Business Communications

Nespresso quería aprovechar las festividades para (volver a) presentar sus gamas de productos y destacar sus colecciones de accesorios, que todavía no son tan conocidas para el público en general como sus cápsulas, pero que son el regalo navideño perfecto:

• Genera reconocimiento y consideración durante una temporada alta de regalos.
• Impulsa la participación a nivel del producto a gran escala.
• Presenta y educa sobre una colección de accesorios de Nespresso menos conocida.

RCS Business Messaging ya era un pilar de la estrategia de comunicación de Nespresso. Aprovechan esta plataforma innovadora para no solo presentar nuevas colecciones de café, sino también cultivar relaciones duraderas con los clientes, ya que recopilan sin problemas las solicitudes de participación para las campañas segmentadas.

Nespresso sabía que el uso de funciones enriquecidas de los Mensajes de negocios RCS mejora significativamente la experiencia del cliente en comparación con los SMS tradicionales y da vida a la oferta de productos de una manera atractiva y orientada a la acción, lo que hace que este canal sea la opción ideal para su campaña de festividades.