ConversationalSetting

הגדרות שיחה לנציג או למיקום.

לכל אזור יש הגדרות שיחה משלו. הלוקאל מיוצג על ידי תג השפה IETF BCP 47 בפורמט תקין.

ייצוג JSON 
{
  "welcomeMessage": {
    object (WelcomeMessage)
  },
  "offlineMessage": {
    object (OfflineMessage)
  },
  "privacyPolicy": {
    object (PrivacyPolicy)
  },
  "conversationStarters": [
    {
      object (ConversationStarters)
    }
  ]
}
שדות
welcomeMessage

object (WelcomeMessage)

חובה. פרטים על הודעת הפתיחה של נציג התמיכה.
offlineMessage

object (OfflineMessage)

זה שינוי אופציונלי. פרטים על ההודעה אופליין לנציג התמיכה.
privacyPolicy

object (PrivacyPolicy)

חובה. פרטים על מדיניות הפרטיות של הנציג.
conversationStarters[]

object (ConversationStarters)

זה שינוי אופציונלי. פרטים על התחלת השיחה של הנציג. מקסימום 5.

WelcomeMessage

הודעת הפתיחה שמוצגת למשתמשים כשהם נכנסים לשיחה עם הנציג בפעם הראשונה.

ייצוג JSON 
{

  // Union field content can be only one of the following:
  "text": string
  // End of list of possible types for union field content.
}
שדות
שדה איחוד content. התוכן של הודעת הפתיחה. content יכול להיות רק אחת מהאפשרויות הבאות:
text

string

הודעת טקסט. האורך המרבי הוא 1,000 תווים.

OfflineMessage

הודעת הפתיחה שמוצגת למשתמשים כשהם מצטרפים לשיחה עם הנציג מחוץ לשעות הצ'אט.

ייצוג JSON 
{
  "text": string
}
שדות
text

string

הטקסט של ההודעה במצב אופליין. האורך המרבי הוא 1,000 תווים.

PrivacyPolicy

פרטי מדיניות הפרטיות של הנציג.

ייצוג JSON 
{
  "url": string
}
שדות
url

string

חובה. כתובת ה-URL של מדיניות הפרטיות.

ConversationStarters

הצעות לתשובות מוצגות למשתמשים כשהם מצטרפים לשיחה עם הנציג בפעם הראשונה.

ייצוג JSON 
{
  "suggestion": {
    object (Suggestion)
  }
}
שדות
suggestion

object (Suggestion)

זה שינוי אופציונלי. הצעה בתחילת שיחה.

הצעה

הצעה לתשובה.

ייצוג JSON 
{

  // Union field option can be only one of the following:
  "reply": {
    object (SuggestedReply)
  },
  "action": {
    object (SuggestedAction)
  }
  // End of list of possible types for union field option.
}
שדות
שדה איחוד option. הצעה לתשובה. option יכול להיות רק אחת מהאפשרויות הבאות:
reply

object (SuggestedReply)

המשתמשים יכולים להקיש על הצעה לתשובה כדי לשלוח את הטקסט חזרה לנציג כתשובה.
action

object (SuggestedAction)

הצעה לפעולה שמפעילה פעולה מובנית במכשיר.

SuggestedReply

כשמקישים על הלחצן, התשובה נשלחת בחזרה לנציג.

ייצוג JSON 
{
  "text": string,
  "postbackData": string
}
שדות
text

string

חובה. טקסט שמוצג בתשובה המוצעת ונשלח חזרה לנציג כאשר המשתמש יקיש עליו. 35 תווים לכל היותר.
postbackData

string

זה שינוי אופציונלי. המחרוזת שהנציג מקבל כשהמשתמש מקיש על התשובה המוצעת.

SuggestedAction

הקשה על הלחצן מפעילה את הפעולה המותאמת במכשיר.

ייצוג JSON 
{
  "text": string,
  "postbackData": string,

  // Union field action can be only one of the following:
  "openUrlAction": {
    object (OpenUrlAction)
  }
  // End of list of possible types for union field action.
}
שדות
text

string

הטקסט שמוצג בפעולה המוצעת. 35 תווים לכל היותר.
postbackData

string

המחרוזת שהסוכן מקבל כשמשתמש מקיש על הפעולה המוצעת.
שדה איחוד action. הפעולה המותאמת שמופעלת במכשיר כשהמשתמש מקיש על הפעולה המוצעת. action יכול להיות רק אחת מהאפשרויות הבאות:
openUrlAction

object (OpenUrlAction)

פתיחת כתובת ה-URL שצוינה.

OpenUrlAction

פתיחת כתובת ה-URL שצוינה.

ייצוג JSON 
{
  "url": string
}
שדות
url

string

כתובת URL