Notas de la versión

En esta página, se proporciona información sobre los cambios en RCS Business Messaging.

29 de enero de 2024

Mejoras en la documentación

Realizamos varias mejoras en la documentación de facturación de RBM.

23 de diciembre de 2024

Nuevo

  • RBM admite vínculos directos de SMS, lo que permite a los usuarios iniciar una conversación con tu agente desde una URL. Si incorporas la URL como vínculo, botón o código QR en correos electrónicos, sitios web, apps o incluso ubicaciones físicas, puedes proporcionarles a los usuarios una forma sencilla de conectarse con tu agente.

19 de diciembre de 2024

Modificado

  • La RBM ahora admite dos formatos para los números de teléfono en la información del chatbot: el formato E.164 completo (por ejemplo, "+12223334444") o un número de teléfono local o sin cargo sin "+", prefijo ni código de país (por ejemplo, "6502530000"). No se permiten números de emergencia.

18 de diciembre de 2024

Modificado

  • La verificación masiva de capacidades ahora requiere entre 500 y 10,000 números de teléfono únicos por solicitud. Las solicitudes con menos de 500, más de 10,000 o números duplicados ahora mostrarán un error. Para las listas que superen los 10,000 números, divide tus solicitudes en lotes de 10,000 o menos.

1 de noviembre de 2024

Modificado

  • Realizamos la transición completa al modelo de RBM basado en socios. El modelo de RBM heredado dejó de estar disponible y se quitó la documentación asociada. El modelo basado en socios permite lo siguiente:

31 de octubre de 2024

Modificado

  • Se rechazarán las URLs proporcionadas en la acción sugerida Abrir URL si no cumplen con la sintaxis de URI como se define en la RFC 3986.

21 de octubre de 2024

Nuevo

  • La acción sugerida Open URL ahora admite vistas web, lo que permite a los usuarios abrir una página web especificada (como una plataforma de pago) directamente en la app de mensajería.
  • Las vistas web se pueden mostrar en modo de pantalla completa, media o alta. Para obtener más información, consulta ¿Qué pueden hacer los agentes?

Nuevo

  • Una nueva acción sugerida para redactar mensajes abre la app de mensajería del usuario para enviar un mensaje de texto, audio o video a un número de teléfono predefinido, como el de Atención al cliente. Consulta Cómo redactar mensajes para ver muestras de código y capturas de pantalla.

30 de agosto de 2024

Nuevo

Los agentes de RBM ahora pueden enviar archivos de audio para interacciones más accesibles y atractivas:

  • Mejora la accesibilidad: Habilita la comunicación para los usuarios con discapacidades visuales, dificultades de alfabetización o limitaciones de habilidades motoras.
  • Mejora la atención al cliente: Ayuda a los usuarios a solucionar problemas técnicos con guías de audio o consejos en vivo con instrucciones paso a paso.
  • Asistencia a clientes multilingües: Habilita la comunicación en los idiomas preferidos de los clientes, lo que es especialmente valioso para los servicios de viajes o de hospitalidad.
  • Expresa la personalidad de tu marca: Agrega un elemento divertido con voces de personajes y efectos de sonido, lo cual es ideal para las industrias de medios y entretenimiento.

Consulta Tipos de contenido multimedia compatibles para obtener detalles sobre los formatos de audio compatibles.

1 de agosto de 2024

Nuevo

Aclaramos el proceso de verificación de la marca y el lanzamiento de agentes (el proceso en sí no cambió de forma fundamental):

Nuevo

  • Ya no puedes editar el Nombre del socio ni el Nombre visible en la configuración de la cuenta de socio. Para solicitar un cambio en estos nombres, comunícate con rbm-support@google.com.

1 de abril de 2024

Nuevo

  • Ahora puedes ver el historial de lanzamientos de un agente en las consolas de RBM. Los datos históricos están disponibles a partir del 7 de marzo de 2024.
    • Los socios pueden usar Play Console para hacer un seguimiento de los cambios en el estado de lanzamiento de un agente en todos los operadores relevantes.
    • Los operadores pueden usar la Consola del administrador para hacer un seguimiento de los cambios en el estado de lanzamiento de un agente en su red.
  • Para ver el cambio más reciente en el estado de lanzamiento, consulta la descripción general del agente. Para obtener un registro histórico de las actualizaciones de estado del lanzamiento, consulta el historial del agente. Los detalles incluyen qué cambio se realizó, quién lo hizo, cuándo y (en el caso de la suspensión o el rechazo) por qué.

26 de marzo de 2024

Nuevo

  • Ahora, todos los socios que usan el modelo de RBM basado en socios tienen acceso a la API de RBM Management. Esta API replica las funciones de Play Console, por lo que los socios pueden realizar las siguientes acciones de manera programática a través de la API:
    • Crea marcas y agentes
    • Cómo mostrar una lista de todos los agentes creados para una marca
    • Cómo recuperar y editar la información del agente
    • Envía agentes para la verificación de la marca y recupera el estado de verificación
    • Envía agentes para el lanzamiento en operadores seleccionados y recupera el estado del lanzamiento
    • Cómo agregar y quitar integraciones de webhooks de agentes

Nuevo

  • Los operadores (y los socios que trabajan en su nombre) ahora tienen acceso a la API de RBM Operations para administrar las aprobaciones de agentes de RBM en sus redes. Esta API replica las funciones de la Consola de administración, de modo que los operadores de redes móviles pueden hacer lo siguiente de manera programática a través de la API:
    • Obtén una lista de todos los agentes de RBM enviados para su lanzamiento en su red
    • Revisa la información del agente
    • Recupera el estado y el cuestionario de lanzamiento del agente
    • Cómo iniciar o rechazar agentes pendientes
    • Suspende y cancela agentes en vivo

27 de febrero de 2024

Nuevo

  • En la información del agente, ahora puedes proporcionar un contacto de correo electrónico o un número de teléfono. (Solo se requiere una forma de contacto, aunque se recomienda incluir ambas).

Nuevo

  • Ahora puedes usar RBM para enviar contraseñas de un solo uso (OTP) para la verificación automática de usuarios en apps registradas con la API de SMS Retriever.
    • Si aprovechas la API de SMS Retriever, puedes optimizar la verificación del usuario sin trabajo de desarrollo adicional.
    • Los usuarios se benefician de un proceso de verificación más rápido y sencillo debido a la latencia mejorada, las tasas de éxito de verificación más altas y la comodidad de la entrada automática de OTP.

21 de diciembre de 2023

Nuevo

  • Ahora, los socios que se registran en la RBM obtienen acceso al modelo de RBM basado en socios. El modelo basado en socios permite lo siguiente:
    • Creación de una cuenta de socio para centralizar la administración de todos los agentes del socio
    • Posibilidad de que varios usuarios accedan a los datos de socios y agentes a través de Play Console (con acceso de edición completo o de solo lectura)
    • Uso de una cuenta de servicio a nivel del socio para que todos los agentes compartan las mismas credenciales para acceder a la API de RBM
    • Posibilidad de configurar webhooks a nivel del socio o del agente
    • Uso completo de la API de Management cuando se lance (actualmente está disponible en un programa de acceso anticipado)

20 de diciembre de 2023

Modificado

  • Ya no puedes borrar un agente de RBM.

8 de diciembre de 2023

Modificado

29 de noviembre de 2023

Nuevo

  • El vencimiento de los mensajes es fundamental para los mensajes urgentes, como las OTP, las notificaciones urgentes, los recordatorios y las ofertas por tiempo limitado. Ahora puedes simplificar tu lógica de desarrollador y establecer un vencimiento de los mensajes para garantizar que se entreguen a tiempo. Si configuras el nuevo campo expiration, puedes revocar los mensajes automáticamente si no se entregan antes de una hora determinada y, luego, redirigirlos a un canal de resguardo.

13 de noviembre de 2023

Nuevo

  • Ahora, tu agente puede enviar un archivo PDF subiéndolo o especificando una URL disponible de forma pública.

16 de octubre de 2023

Nuevo

30 de septiembre de 2023

Nuevo

  • Google amplió la accesibilidad de la RBM a los usuarios con conectividad más inestable. Como resultado, es posible que veas tasas de entrega de mensajes más altas y una latencia de entrega más alta para estos usuarios. Para asegurarte de que los usuarios sigan recibiendo sus mensajes a tiempo, establece un vencimiento para los mensajes o revócalos de forma manual y envíalos a través de un canal alternativo.

3 de julio de 2023

Modificado

23 de junio de 2023

Nuevo

10 de mayo de 2023

Nuevo

  • La nueva integración de RBM con la Billetera de Google te permite emitir tarjetas de embarque a través de una conversación enriquecida en Mensajes de Google. Esto significa que los usuarios de la Billetera y Mensajes pueden completar el proceso de registro, recibir su tarjeta de embarque y agregarla a su billetera desde la app de Mensajes de Google.
  • En un nuevo caso de uso, se describe cómo agregar una tarjeta de embarque a la Billetera de Google sin problemas desde la app de Mensajes de Google. El caso de uso incluye una conversación de ejemplo con pasos técnicos y sugerencias de diseño para un flujo de registro completo.

14 de abril de 2023

Nuevo

13 de abril de 2023

Nuevo

  • Se agregó un fragmento de código C# para la extracción de Pub/Sub.

Modificado

11 de abril de 2023

Modificado

  • Primer ejemplo de C# actualizado a Visual Studio 2019 y las dependencias de bibliotecas más recientes.

13 de diciembre de 2022

Nuevo

Modificado

  • Se actualizaron los vínculos de la consola de los operadores para que coincidan con los cambios recientes de la consola.

15 de noviembre de 2022

Modificado

Nuevo

  • El caso de uso ahora es un campo obligatorio para la creación de agentes que identifica la naturaleza de las conversaciones de RBM y ayuda a las empresas a cumplir con las reglas empresariales.

Nuevo

  • Los usuarios ahora pueden ver con mayor facilidad las opciones para bloquear y denunciar contenido gracias a la nueva indicación persistente y descartable de la interfaz de usuario.

3 de noviembre de 2022

Nuevo

  • Registro de desarrolladores de RBM. Las Cuentas de Google que usan los desarrolladores de RBM ahora deben estar vinculadas a direcciones de correo electrónico corporativas y no a cuentas de Gmail.

Noviembre de 2 2021

Nuevo

26 de agosto de 2021

Nuevo

3 de mayo de 2021

Nuevo

Modificado

  • La secuencia de comandos de verificación de capacidades masivas (Sign in to download) ahora usa users.batchGet. para realizar verificaciones masivas de capacidades.

2 de abril de 2020

Nuevo

  • Los agentes de RBM ahora pueden establecer un fallbackUrl para DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction y ShareLocationAction para los clientes que no admiten la aplicación nativa. Consulta la guía y la referencia.
  • Se actualizaron todas las muestras y bibliotecas cliente para admitir fallbackUrl. Consulta los ejemplos.

20 de diciembre de 2019

Nuevo

  • Los agentes de RBM ahora pueden subir archivos binarios de archivos multimedia, además de subir archivos por URL. Consulta la guía y la referencia.

2 de diciembre de 2019

Nuevo

  • En la secuencia de comandos de verificación de capacidades masivas (Accede para descargar) se muestra cómo usar el SDK de RBM para verificar si un gran conjunto de dispositivos tiene la función de RBM. Para ejecutar esta secuencia de comandos en dispositivos que no están registrados como verificadores, se debe iniciar el agente.

Modificado

  • En Verificaciones de capacidades, ahora se incluye la configuración y el uso de la secuencia de comandos de verificación masiva de capacidades.
  • Samples ahora incluye una sección de herramientas.