Lorsque votre agent est entièrement testé et prêt à être utilisé par les utilisateurs, il est temps de le lancer. Toi peut demander le lancement de l'agent sur un ou plusieurs réseaux d'opérateurs. Le lancement processus comprend:
- Validation de la marque:un représentant autorisé de la marque confirme les informations concernant votre agent et votre droit de le gérer en son nom.
- Approbation du lancement:Google, l'opérateur ou les deux approuvent votre agent et les informations de lancement.
Une fois votre agent approuvé pour le lancement, il pourra atteindre les réseaux compatibles avec RBM sur les réseaux d'opérateurs approuvés.
Lancements gérés par Google ou par l'opérateur
Certains lancements sont gérés par Google, d'autres directement par opérateurs:
- Lancement géré par Google:Google gère la validation et le lancement de la marque. pour l'opérateur.
- Lancement géré par l'opérateur:l'opérateur gère directement la marque. la vérification et l'approbation de lancement pour leur réseau.
Pour les lancements gérés par l'opérateur, vous devez avoir un accord direct avec celui-ci. avant d'approuver le lancement de votre agent. L'opérateur rejette votre lancer s'il n'a pas de contrat avec vous et il peut vous contacter pour établir une relation.
Pour savoir de quels opérateurs il s'agit, consultez la page Lancement de la Console pour les développeurs Business Communications. Formulaire Sélectionner des opérateurs (décrites dans Envoyer une demande de lancement) liste les réseaux d'opérateurs que votre agent peut lancer. Les transporteurs signalés par un icône d'information info effectuer des lancements gérés par l'opérateur et peuvent être soumises à des exigences supplémentaires. Contact directement pour en savoir plus.
Validation de la marque
Cette section répond aux questions fréquentes sur la validation des marques. À lancer la procédure de validation, passer à Envoyez les informations de validation.
Qu'est-ce que la validation de la marque ?
C'est lorsqu'un représentant autorisé de la marque vérifie les informations sur l'agent et votre droit de gérer l'agent en tant que partenaire de messagerie. Il s'agit d'une condition préalable avant le lancement.
Quelles sont les informations nécessaires à la validation ?
Vous devrez fournir les coordonnées d'un employé de la marque qui est habilité à valider les informations relatives à l'agent et à gérer un agent.
Quand dois-je envoyer les informations de validation ?
Vous devez envoyer les informations de validation avant d'envoyer votre agent le premier lancement.
Dois-je envoyer des informations de validation à chaque lancement ?
Non, vous n'avez besoin d'envoyer les informations de validation qu'une seule fois par agent, quel que soit du nombre d'opérateurs utilisés pour le lancement. Peu importe que les opérateurs suivent un Processus de lancement géré par Google ou par l'opérateur.
Quand la validation a-t-elle lieu ?
La validation de la marque est effectuée une fois que vous avez envoyé une demande de lancement. Voici les workflow:
- Toi envoyer les informations de validation (cette opération n'est effectuée qu'une seule fois: avant votre première demande de lancement).
- Toi remplir les conditions préalables au lancement et envoyer une demande de lancement.
- Pendant le processus d'approbation de lancement, Google, les opérateurs ou les deux contactent le contact pour la marque afin qu'il la valide.
À quelle fréquence la marque sera-t-elle contactée pour validation ?
Cela dépend des opérateurs que vous avez sélectionnés pour le lancement.
- Lancements gérés par Google: La marque sera contactée une fois, lors de votre première demande de lancement avec un processus de lancement géré par Google. Une fois la vérification effectuée, l'agent est considérés comme validés pour tous les futurs lancements gérés par Google.
- Lancements gérés par l'opérateur: La marque peut être contactée par chaque opérateur dans le cadre processus d'approbation du lancement.
Envoyer les informations de validation
Vous pouvez envoyer les informations de validation via l'API ou la console. Pour utiliser l'API, suivez les étapes pour envoyer les informations de validation à l'aide de l'API Management. Pour utiliser la console développeur, procédez comme suit:
- Dans Console développeur Business Communications, accédez à la page Validation.
Renseignez les champs requis, puis cliquez sur Mettre à jour les informations de validation de l'agent.
Cliquez sur Continuer pour confirmer que Google et/ou les opérateurs doivent envoyer un e-mail les coordonnées de votre marque pour valider votre agent. Cela se produira une fois que vous aurez envoyé une demande de lancement, dans le processus d'approbation.
Pour envoyer une demande de lancement, cliquez sur Accéder au lancement.
Lancer un agent
Lorsque vous demandez à lancer un agent, celui-ci est soumis à un examen qui inclut validation de la marque et une évaluation des ressources de votre agent. Ce processus est géré par Google, ou les deux, selon les opérateurs que vous avez sélectionnés pour le lancement. Consultez les lancements gérés par Google et par l'opérateur. pour en savoir plus. Les lancements gérés par Google prennent généralement un à trois jours ouvrés.
Une fois votre agent approuvé pour le lancement, vous recevrez un e-mail de confirmation. À À ce stade, votre agent peut commencer à envoyer des messages.
Pays et opérateurs
RBM pourra être proposé par de nouveaux opérateurs et dans de nouveaux pays. Lorsque vous êtes prêt pour le lancement, consultez le développeur en communication pour les entreprises Console pour obtenir la liste la plus récente des pays et des opérateurs dans lesquels vous pouvez lancer des agents RBM.
En règle générale, lorsque RBM est proposé à un nouvel opérateur, Google identifie lancent automatiquement des agents dans le pays de l'opérateur sur le nouvel opérateur.
Certains opérateurs examinent tous les agents qui souhaitent lancer leur application sur leurs réseaux. Dans Dans ce cas, vous devez envoyer de nouvelles demandes de lancement pour lancer votre agent ces nouveaux opérateurs.
Prérequis
Avant de pouvoir lancer votre agent, vous devez effectuer les opérations suivantes:
| Tâches pré-lancement |
|---|
| Remplissez toutes les informations requises sur l'agent. |
| Test les fonctionnalités de votre agent et de l'infrastructure associée |
| Implémentez l'instruction STOP. (ou procédure de désactivation) |
| Implémentez un moyen pour les examinateurs d'accéder aux ressources et de les tester votre agent |
Une fois ces tâches terminées, rassemblez les informations suivantes:
| Informations concernant le lancement |
|---|
| Liste des pays et opérateurs pour lesquels vous souhaitez contacter votre agent pour opérer dans |
| Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone du les contacts au sein de votre entreprise qui sont responsables de l'agent. |
| Comment obtenir l'autorisation d'envoyer des messages aux utilisateurs |
| Les actions ou les événements déclenchent l'envoi de messages aux utilisateurs |
| Types d'interactions que votre agent aura avec utilisateurs |
| Message exact avec lequel l'agent répond lorsqu'une l'utilisateur désactive les communications |
| (Facultatif) Captures d'écran d'URL accessibles publiquement |
Instructions pour l'examen par l'agent il peut s'agir
l'une des options suivantes:
|
Envoyer une demande de lancement
L'envoi d'une demande de lancement lance le processus de validation de la marque et un l'examen des éléments de votre agent par Google, des opérateurs ou les deux.
Pour envoyer une demande de lancement, procédez comme suit:
- Ouvrez le Console développeur Business Communications, connectez-vous avec votre compte Google partenaire RBM, puis cliquez sur votre agent.
- Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Lancer.
- Cliquez sur Commencer.
Répondez à quelques questions sur l'état de votre agent. Votre agent doit soyez prêt à
- Communiquer avec des utilisateurs qui n'utilisent pas d'appareils de test
- Autoriser les utilisateurs à se désabonner des communications.
- Demandez aux examinateurs de tester ou d'examiner les vidéos et de désactivation.
Si votre agent n'est pas prêt pour une ou plusieurs de ces tâches, c'est qu'il n'est pas prêt à lancer.
Cliquez sur Remplir le questionnaire.
Remplissez tous les champs (informations, interlocuteurs et agents) et l'examen des agents.
Assurez-vous que les informations saisies sont exactes. Elle sera examinée par Google, des opérateurs ou les deux avant le lancement de votre agent.
Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Sélectionner des opérateurs.
Sélectionnez les opérateurs dont vous souhaitez lancer l'agent sur les réseaux.
Cliquez sur Confirmer.
Passez en revue les étapes suivantes, puis cliquez sur Confirmer.
Une fois les requêtes de lancement envoyées, la page Launch (Lancer) affiche le lancement de votre agent. pour chacun des opérateurs sélectionnés. Cette page peut mettre un certain temps à mise à jour.
Afficher l'historique de lancement d'un agent
La console pour les développeurs Business Communications fournit un enregistrement des modifications apportées à l'état de lancement d'un agent, y compris les le changement, qui l’a fait et quand.
- Pour afficher la dernière modification apportée à l'état de lancement de l'agent, consultez l'agent Vue d'ensemble.
- Pour obtenir la liste détaillée des modifications apportées à l'état de lancement de l'agent sur toutes les opérateurs concernés, consultez l'historique de l'agent.