Câu trả lời đề xuất mà người dùng nhìn thấy khi họ tham gia cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ lần đầu tiên.
| Biểu diễn dưới dạng JSON |
|---|
{
"suggestion": {
object ( |
| Trường | |
|---|---|
suggestion |
Không bắt buộc. Nội dung đề xuất ở đầu cuộc trò chuyện. |
Đề xuất
Câu trả lời đề xuất.
| Biểu diễn dưới dạng JSON |
|---|
{ // Union field |
| Trường | |
|---|---|
Trường kết hợp option. Câu trả lời đề xuất. option chỉ có thể là một trong những trạng thái sau đây: |
|
reply |
Người dùng có thể nhấn vào một câu trả lời đề xuất để gửi nội dung đó lại cho nhân viên hỗ trợ dưới dạng một tin trả lời. |
action |
Một hành động đề xuất để bắt đầu một hành động gốc trên thiết bị. |
SuggestedReply
Khi bạn nhấn vào tin nhắn, hãy gửi tin nhắn trả lời lại cho nhân viên hỗ trợ.
| Biểu diễn dưới dạng JSON |
|---|
{ "text": string, "postbackData": string } |
| Trường | |
|---|---|
text |
Bắt buộc. Văn bản xuất hiện trong câu trả lời đề xuất và được gửi lại cho nhân viên hỗ trợ khi người dùng nhấn vào văn bản đó. Tối đa 35 ký tự. |
postbackData |
Không bắt buộc. Chuỗi mà nhân viên hỗ trợ nhận được khi người dùng nhấn vào câu trả lời đề xuất. |
SuggestedAction
Khi được nhấn, hãy bắt đầu hành động gốc tương ứng trên thiết bị.
| Biểu diễn dưới dạng JSON |
|---|
{ "text": string, "postbackData": string, // Union field |
| Trường | |
|---|---|
text |
Văn bản xuất hiện trong hành động đề xuất. Tối đa 35 ký tự. |
postbackData |
Chuỗi mà tác nhân nhận được khi người dùng nhấn vào thao tác được đề xuất. |
Trường kết hợp action. Hành động gốc được bắt đầu trên thiết bị khi người dùng nhấn vào hành động đề xuất. action chỉ có thể là một trong những trạng thái sau đây: |
|
openUrlAction |
Mở URL được chỉ định. |
OpenUrlAction
Mở URL được chỉ định.
| Biểu diễn dưới dạng JSON |
|---|
{ "url": string } |
| Trường | |
|---|---|
url |
URL |