Викторина: Регистрация и запуск локации

1. Каким из следующих требований Business Messages требует от агентов удовлетворения?

   Выбирайте столько ответов, сколько считаете нужным.

   Поддерживайте рейтинг удовлетворенности клиентов (CSAT) на уровне не менее 80 % и процент ответов продавцов (MRR) на уровне не менее 95 %.

   Следуйте рекомендациям по созданию агентов и диалогов, изложенным в документации Business Messages.

   Имейте представителей-людей, которые смогут отвечать на вопросы, когда автоматизация не может выполнить запрос или по запросу пользователей.

   Появляются во всех точках входа, которые поддерживает Business Messages.

2. Какой идентификатор использует Business Messages для определения местоположений?

   Идентификатор карты

   идентификатор Google

   Плюс код

   Идентификатор места

3. Что из перечисленного является типом нелокальной информации?

   Выбирайте столько ответов, сколько считаете нужным.

   Номер телефона

   Имя агента

   Приветственное сообщение

   Включенные домены

4. Какой из следующих типов автоматических ответов Business Messages позволяет настроить в настройках диалога?

   Выбирайте столько ответов, сколько считаете нужным.

   Приветственные сообщения

   Рекомендации

   Офлайн-сообщения

   Начало разговора

5. Сопоставьте различные типы локалей с их описаниями.

   Каждый ответ используется только для одного пункта.

   Язык по умолчанию

     Языковой стандарт, в котором может общаться агент или местоположение. Языковой стандарт, в котором обычно общается агент. Вы также можете настроить его для каждого местоположения. Языковой стандарт Business Messages используется для выбора диалоговых настроек и строк для отображения. Это определяется с использованием комбинации другой информации о локали. Языковой стандарт, настроенный в настройках устройства пользователя.

   Поддерживаемая локаль

     Языковой стандарт, в котором может общаться агент или местоположение. Языковой стандарт, в котором обычно общается агент. Вы также можете настроить его для каждого местоположения. Языковой стандарт Business Messages используется для выбора диалоговых настроек и строк для отображения. Это определяется с использованием комбинации другой информации о локали. Языковой стандарт, настроенный в настройках устройства пользователя.

   Язык пользователя

     Языковой стандарт, в котором может общаться агент или местоположение. Языковой стандарт, в котором обычно общается агент. Вы также можете настроить его для каждого местоположения. Языковой стандарт Business Messages используется для выбора диалоговых настроек и строк для отображения. Это определяется с использованием комбинации другой информации о локали. Языковой стандарт, настроенный в настройках устройства пользователя.

   Решенная локаль

     Языковой стандарт, в котором может общаться агент или местоположение. Языковой стандарт, в котором обычно общается агент. Вы также можете настроить его для каждого местоположения. Языковой стандарт Business Messages используется для выбора диалоговых настроек и строк для отображения. Это определяется с использованием комбинации другой информации о локали. Языковой стандарт, настроенный в настройках устройства пользователя.

6. Какие из следующих элементов можно обновить после проверки агента?

   Выбирайте столько ответов, сколько считаете нужным.

   Номер телефона

   Имя агента

   Логотип агента

   Настройки локализации

7. Как скоро агент станет доступен пользователям после запуска?

   Мгновенно

   На следующий день

   Через несколько часов

   Как только вы заполните краткий контрольный список после запуска

8. Какие из следующих пунктов контрольного списка перед запуском необходимы перед запуском местоположения?

   Выбирайте столько ответов, сколько считаете нужным.

   Автономные сообщения с указанием местоположения

   Подтверждение адресов

   Доступны живые агенты

   Маршрутизация сообщений завершена

Отправить ответы