برای حجم بالای پیام آماده شوید، برای حجم بالای پیام آماده شوید

این سند توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید به بهترین شکل برای مدیریت حجم بالای پیام به وب‌هوک خود آماده شوید. پلت فرم Business Messages برای بسیاری از سناریوهای مختلف آماده تولید است. تیم پشتیبانی ما همچنین می تواند به شما در آماده سازی در صورت پیش بینی یک رویداد خاص کمک کند. می‌توانید چند قدم ساده برای قوی‌تر کردن وب‌هوک خود بردارید.

ترافیک کاربر به هوک

برای ترافیک کاربر به هوک، نوع الگوی ترافیکی را که برای کسب و کار خود انتظار دارید در نظر بگیرید. آیا انتظار دارید الگوهای "ترکیده" یا تغییر ناگهانی در حجم پیام وجود داشته باشد؟ برای مثال، رستورانی که فقط شام سرو می‌کند، ممکن است منتظر پیام‌های زیادی در عصر و پیام‌های کمی برای بقیه روز باشد. در مثالی دیگر، فروشگاهی که تبلیغات ویژه ای را اجرا می کند، می تواند در هنگام اعلام تبلیغ، حجم پیام غیرعادی زیادی را انتظار داشته باشد.

به طور کلی، زیرساخت گوگل برای رسیدگی به ترافیک ناگهانی آماده است. Business Messages از منابع سرور مشابه محصولات بزرگی مانند Gmail و Google Cloud استفاده می کند. بعید است که حجم پیام به وب‌هوک شما آنقدر زیاد باشد که پیام‌های تجاری نقطه شکست باشد. علاوه بر این، Business Messages پیام‌های هر نماینده را جداگانه در صف قرار می‌دهد. اگر یکی از صف‌های پیام نماینده‌تان شلوغ شود، روی دیگر نمایندگان شما تأثیری نخواهد گذاشت، حتی اگر آنها همان وب هوک را به اشتراک بگذارند.

با این حال، این فقط برای صف پیام در زیرساخت پیام‌های تجاری اعمال می‌شود. هنگامی که پیام به وب هوک شما تحویل داده می شود، داستان متفاوت است. باید اطمینان حاصل کنید که وب‌هوک شما می‌تواند با اجرای صف‌ها، رسیدگی به درخواست‌ها به صورت موازی و غیره، در صورت نیاز مقیاس‌بندی شود. اگر وب هوک شما به پیامی با HTTP 500 پاسخ دهد یا اصلاً پاسخ ندهد، Business Messages به طور تصاعدی نرخ تحویل پیام را به وب هوک شما کاهش می دهد. پیام ها به مدت 7 روز در صف باقی می مانند. اگر وب‌هوک شما در این مدت با HTTP 200 پاسخ ندهد، Business Messages پیام را حذف می‌کند.

ترافیک وب هوک به کاربر

پیام‌هایی که از وب‌هوک شما ارسال می‌شوند باید از 60 پیام در دقیقه در هر سهمیه مکالمه پیروی کنند. بعید است که جریان پیام های قانونی به این حد نصاب برسد، اما باید آماده رسیدگی به خطاهای HTTP 429 از پیام های تجاری باشید که نشان می دهد شما از سهمیه فراتر رفته اید.

به طور کلی، اگر وب هوک شما یک HTTP 429 یا یک HTTP 500 از Business Messages دریافت کند، این نشان دهنده یک خطای گذرا است که ممکن است با نرخ پیام شما مرتبط باشد. شما باید این پیام ها را با یک استراتژی عقب نشینی نمایی دوباره امتحان کنید. با این حال، اگر وب هوک شما HTTP 503 یا HTTP 4xx (به غیر از HTTP 429) دریافت می کند، باید تلاش مجدد را متوقف کنید و فوراً به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید. این کدهای خطا می تواند نشان دهنده مشکلی در زیرساخت پیام های تجاری، مانند یک حادثه DOS باشد، و ارسال پیام های بیشتر تنها مشکل را تشدید می کند.

در حالی که معیار تعلیق خاصی در رابطه با فراتر رفتن از سهمیه پیام‌رسانی وجود ندارد، Business Messages ممکن است نمایندگانی را که رفتار نامنظم دارند یا پیام‌های بسیار زیادی ارسال می‌کنند، معلق کند. لطفاً معیارهای تعلیق را بررسی کنید تا مطمئن شوید نماینده شما از استانداردهای لازم پیروی می کند.

چگونه می توان کمک گرفت

بهتر است به محض اینکه مشکلی را پیش‌بینی کردید، تماس بگیرید. اگر به ما اطلاع دهید که انتظار یک موقعیت بسیار پرترافیک را دارید، مانند یک کمپین تبلیغاتی بسیار تبلیغاتی، ما می‌توانیم منابع خدمات اضافی را برای آمادگی هر چه بیشتر استفاده کنیم. با این حال، در بیشتر موارد، اقداماتی مانند این ضروری نیست.

همچنین اگر قبلاً با مشکل بارگیری پیام مواجه هستید، می‌توانید با ما تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را برای کمک به شما برای حل آن انجام می‌دهیم.

،

این سند توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید به بهترین شکل برای مدیریت حجم بالای پیام به وب‌هوک خود آماده شوید. پلت فرم Business Messages برای بسیاری از سناریوهای مختلف آماده تولید است. تیم پشتیبانی ما همچنین می تواند به شما در آماده سازی در صورت پیش بینی یک رویداد خاص کمک کند. می‌توانید چند قدم ساده برای قوی‌تر کردن وب‌هوک خود بردارید.

ترافیک کاربر به هوک

برای ترافیک کاربر به هوک، نوع الگوی ترافیکی را که برای کسب و کار خود انتظار دارید در نظر بگیرید. آیا انتظار دارید الگوهای "ترکیده" یا تغییر ناگهانی در حجم پیام وجود داشته باشد؟ برای مثال، رستورانی که فقط شام سرو می‌کند، ممکن است منتظر پیام‌های زیادی در عصر و پیام‌های کمی برای بقیه روز باشد. در مثالی دیگر، فروشگاهی که تبلیغات ویژه ای را اجرا می کند، می تواند در هنگام اعلام تبلیغ، حجم پیام غیرعادی زیادی را انتظار داشته باشد.

به طور کلی، زیرساخت گوگل برای رسیدگی به ترافیک ناگهانی آماده است. Business Messages از منابع سرور مشابه محصولات بزرگی مانند Gmail و Google Cloud استفاده می کند. بعید است که حجم پیام به وب‌هوک شما آنقدر زیاد باشد که پیام‌های تجاری نقطه شکست باشد. علاوه بر این، Business Messages پیام‌های هر نماینده را جداگانه در صف قرار می‌دهد. اگر یکی از صف‌های پیام نماینده‌تان شلوغ شود، روی دیگر نمایندگان شما تأثیری نخواهد گذاشت، حتی اگر آنها همان وب هوک را به اشتراک بگذارند.

با این حال، این فقط برای صف پیام در زیرساخت پیام‌های تجاری اعمال می‌شود. هنگامی که پیام به وب هوک شما تحویل داده می شود، داستان متفاوت است. باید اطمینان حاصل کنید که وب‌هوک شما می‌تواند با اجرای صف‌ها، رسیدگی به درخواست‌ها به صورت موازی و غیره، در صورت نیاز مقیاس‌بندی شود. اگر وب هوک شما به پیامی با HTTP 500 پاسخ دهد یا اصلاً پاسخ ندهد، Business Messages به طور تصاعدی نرخ تحویل پیام را به وب هوک شما کاهش می دهد. پیام ها به مدت 7 روز در صف باقی می مانند. اگر وب‌هوک شما در این مدت با HTTP 200 پاسخ ندهد، Business Messages پیام را حذف می‌کند.

ترافیک وب هوک به کاربر

پیام‌هایی که از وب‌هوک شما ارسال می‌شوند باید از 60 پیام در دقیقه در هر سهمیه مکالمه پیروی کنند. بعید است که جریان پیام های قانونی به این حد نصاب برسد، اما باید آماده رسیدگی به خطاهای HTTP 429 از پیام های تجاری باشید که نشان می دهد شما از سهمیه فراتر رفته اید.

به طور کلی، اگر وب هوک شما یک HTTP 429 یا یک HTTP 500 از Business Messages دریافت کند، این نشان دهنده یک خطای گذرا است که ممکن است با نرخ پیام شما مرتبط باشد. شما باید این پیام ها را با یک استراتژی عقب نشینی نمایی دوباره امتحان کنید. با این حال، اگر وب هوک شما HTTP 503 یا HTTP 4xx (به غیر از HTTP 429) دریافت می کند، باید تلاش مجدد را متوقف کنید و فوراً به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید. این کدهای خطا می تواند نشان دهنده مشکلی در زیرساخت پیام های تجاری، مانند یک حادثه DOS باشد، و ارسال پیام های بیشتر تنها مشکل را تشدید می کند.

در حالی که معیار تعلیق خاصی در رابطه با فراتر رفتن از سهمیه پیام‌رسانی وجود ندارد، Business Messages ممکن است نمایندگانی را که رفتار نامنظم دارند یا پیام‌های بسیار زیادی ارسال می‌کنند، معلق کند. لطفاً معیارهای تعلیق را بررسی کنید تا مطمئن شوید نماینده شما از استانداردهای لازم پیروی می کند.

چگونه می توان کمک گرفت

بهتر است به محض اینکه مشکلی را پیش‌بینی کردید، تماس بگیرید. اگر به ما اطلاع دهید که انتظار یک موقعیت بسیار پرترافیک را دارید، مانند یک کمپین تبلیغاتی بسیار تبلیغاتی، ما می‌توانیم منابع خدمات اضافی را برای آمادگی هر چه بیشتر استفاده کنیم. با این حال، در بیشتر موارد، اقداماتی مانند این ضروری نیست.

همچنین اگر قبلاً با مشکل بارگیری پیام مواجه هستید، می‌توانید با ما تماس بگیرید و ما تمام تلاش خود را برای کمک به شما برای حل آن انجام می‌دهیم.