In Business Messages, la qualità di una conversazione è importante. Le conversazioni di alta qualità consentono agli utenti di essere self-service con l'automazione e di passare facilmente agli agenti in tempo reale quando necessario. Anche un semplice agente con funzionalità limitate può offrire un'esperienza di conversazione eccellente. Allo stesso modo, un agente solido con molte integrazioni intelligenti può infastidire gli utenti se la conversazione non ha il flusso previsto. La progettazione della conversazione fa la differenza.

Quando progetti una conversazione con Business Messages, pianifichi la sequenza di passaggi e le relative finestre di dialogo che gli utenti visualizzano come conversazione con l'agente. Realizzare un flusso di conversazione perfettamente richiede un design accurato. Le seguenti guide illustrano la procedura di progettazione per consentirti di iniziare e prepararti per il successo.

Business Messages è una piattaforma versatile che consente ai brand di servire i clienti in una varietà di contesti di marketing, vendita, assistenza e supporto. Esplora esempi reali di brand che utilizzano Business Messages per

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Lasciati ispirare dai casi d'uso del tuo verticale o scopri cosa stanno facendo i brand in altri verticali per coinvolgere gli utenti nei momenti in cui hanno bisogno o sono intrigati. Cosa può fare il tuo brand con un'esperienza di conversazione di alta qualità?