যখন একজন ব্যবহারকারী একটি কথোপকথন শুরু করেন, আপনি ব্যবহারকারীর শেষ বার্তার 30 দিনের মধ্যে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যাইহোক, তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার অবশ্যই একটি স্পষ্ট কারণ থাকতে হবে। আপনার বার্তা ব্যবহারকারীর স্বার্থ পরিবেশন করা উচিত এবং তাদের স্প্যাম করা উচিত নয়।
ব্যবহারকারীরা কথোপকথন পুনরায় আরম্ভ করতে পারেন. যখন তারা করে, তাদের প্রত্যাবর্তন স্বীকার করার জন্য স্বীকৃতির একটি সাধারণ নোট প্রদান করুন।
- "ফিরে আসার জন্য স্বাগতম"
- "আপনার সাথে আবার চ্যাট করতে পেরে খুব ভালো লাগছে। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?"
এখানে ব্যবহারকারীদের সাথে অর্থপূর্ণভাবে পুনরায় যুক্ত হওয়ার কিছু কারণ রয়েছে:
ব্যবহারকারীদের অবগত রাখুন
- একটি নতুন পণ্য লঞ্চ পূর্বরূপ.
- ব্যবহারকারীকে বিশেষ ছুটির সময় সম্পর্কে জানতে দিন।
ড্রাইভ রূপান্তর
- ব্যবহারকারীকে তারা অন্বেষণ করছিলেন এমন একটি পণ্য সম্পর্কে মনে করিয়ে দিন এবং তাদের ঝুড়িতে এটি যোগ করতে উত্সাহিত করুন৷
- কিছু স্টকে ফিরে থাকলে তাদের জানান।
- একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল পরে অনুসরণ করুন.
বিক্রয়োত্তর সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করুন
- তাদের অর্ডার পাঠানো হয়েছে যখন ব্যবহারকারী জানতে দিন.
- তাদের একটি পর্যালোচনা ছেড়ে উত্সাহিত করুন.
অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা করুন
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠান।
- ব্যবহারকারীদের অনলাইনে চেক ইন করার অনুমতি দিন।
যখন একজন ব্যবহারকারী একটি কথোপকথন শুরু করেন, আপনি ব্যবহারকারীর শেষ বার্তার 30 দিনের মধ্যে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যাইহোক, তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার অবশ্যই একটি স্পষ্ট কারণ থাকতে হবে। আপনার বার্তা ব্যবহারকারীর স্বার্থ পরিবেশন করা উচিত এবং তাদের স্প্যাম করা উচিত নয়।
ব্যবহারকারীরা কথোপকথন পুনরায় আরম্ভ করতে পারেন. যখন তারা করে, তাদের প্রত্যাবর্তন স্বীকার করার জন্য স্বীকৃতির একটি সাধারণ নোট প্রদান করুন।
- "ফিরে আসার জন্য স্বাগতম"
- "আপনার সাথে আবার চ্যাট করতে পেরে খুব ভালো লাগছে। আমি কিভাবে সাহায্য করতে পারি?"
এখানে ব্যবহারকারীদের সাথে অর্থপূর্ণভাবে পুনরায় যুক্ত হওয়ার কিছু কারণ রয়েছে:
ব্যবহারকারীদের অবগত রাখুন
- একটি নতুন পণ্য লঞ্চ পূর্বরূপ.
- ব্যবহারকারীকে বিশেষ ছুটির সময় সম্পর্কে জানতে দিন।
ড্রাইভ রূপান্তর
- ব্যবহারকারীকে তারা অন্বেষণ করছিলেন এমন একটি পণ্য সম্পর্কে মনে করিয়ে দিন এবং তাদের ঝুড়িতে এটি যোগ করতে উত্সাহিত করুন৷
- কিছু স্টকে ফিরে থাকলে তাদের জানান।
- একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল পরে অনুসরণ করুন.
বিক্রয়োত্তর সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করুন
- তাদের অর্ডার পাঠানো হয়েছে যখন ব্যবহারকারী জানতে দিন.
- তাদের একটি পর্যালোচনা ছেড়ে উত্সাহিত করুন.
অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা করুন
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠান।
- ব্যবহারকারীদের অনলাইনে চেক ইন করার অনুমতি দিন।