Las acciones de conversación dejarán de estar disponibles el 13 de junio de 2023. Para obtener más información, consulta Eliminación de acciones en conversaciones.

Smartphones

ícono de pantalla inteligente

Ayuda a los usuarios a realizar tareas sobre la marcha, mediante las funciones multimodales completas disponibles en los teléfonos, incluidas las de voz y las visuales.

Modalidades

Para los dispositivos móviles que tienen pantallas, tu acción debe admitir dos modalidades:

  • Invocación de voz
  • Invocación de teclado

Ten en cuenta que los usuarios pueden moverse entre estas modalidades dentro de una acción. Asegúrate de diseñar tus respuestas enriquecidas específicamente para cada una de estas modalidades. Por ejemplo, con la invocación del teclado, no se reproducen sonidos si se proporcionan en SSML. Si la respuesta depende de que el usuario escuche un sonido y el dispositivo esté usando la modalidad del teclado, la acción debe describir qué tipo de sonido se reproduce.

Para detectar la disponibilidad de una pantalla y la modo de entrada en un smartphone, puedes usar el siguiente código:

  • Tiene pantalla: if (conv.screen)
  • Usa la modalidad de voz: if (conv.input.type === 'VOICE').
  • Usa la modalidad del teclado: if (conv.input.type === 'KEYBOARD').

Sugerencias y prácticas recomendadas

Prueba estas acciones

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