總覽 (Dialogflow)

使用者必須叫用行動號召,才能讓他們與您的動作互動。在許多情況下,使用者都會想到特定的操作,因此要求 Google 助理與介面互動。此外,只要設計可執行特定動作的實用動作,Google 助理就會建議該查詢最適合的使用者執行動作。

以下各節說明各種叫用類型,並說明設計最佳探索活動的最佳方式。

叫用類型

動作叫用有兩種類型:

  • 「明確叫用」則是指 Google 助理告知使用者明確想要使用動作的動作。您能控管使用者如何叫用動作,但必須讓使用者知道哪些詞組開始與動作對話。在行動的目錄清單中,「要求 Google 助理」區段會將這些資訊轉達給使用者。

    例如:「Ok Google,向 Wayne's 單車使用。」

  • 當 Google 助理選擇叫用動作而不需要依名稱呼叫時,就會發生隱含叫用。最常見的叫用範例是當使用者告知 Google 助理,表示想完成特定工作 (透過呼叫叫用詞組) 時,Google 助理會選擇叫用該動作的動作,因為這樣可以執行使用者的意圖。「隱含叫用」可讓使用者在一天中瞭解及使用動作,但以最佳做法設計動作時,請盡可能提高發掘到的曝光機會。

    例如:「Ok Google,預約看診。」

叫用詞組

叫用詞組描述動作的特定功能。當使用者叫用您的動作時,可能會加入叫用詞組,用於深層連結至其中一個動作的特定函式。

叫用詞組範例包括:

  • 我今天該穿什麼?
  • 下一班前往 $location 的下一班時間
  • 目前金幣是多少
  • 想要冥想

使用者可以將叫用詞組附加到明確叫用的結尾,或讓隱式叫用自行附加。無論哪種方式,請務必設計專為動作用途設計的實用叫用詞組。過於籠統的說詞對使用者毫無幫助,並降低動作的能見度和曝光率。

如要進一步瞭解叫用、探索和叫用詞組,請參閱明確隱含叫用。

除了使用 Google 助理叫用之外,你也可以為任何動作啟用 Google 助理連結。使用者在網路瀏覽器或行動瀏覽器中按一下這個連結後,系統就會將他們導向至 Google 助理,在該對話中啟動包含特定動作的對話。