עיצוב שיחה

כדי ליצור פעולות ב-Google Assistant יש צורך במומחיות רבה בעיצוב, כולל עיצוב ממשק משתמש קולי, עיצוב אינטראקציות, עיצוב ויזואלי, עיצוב תנועה וכתיבת חוויית משתמש, ששיכללנו בתחומים אחד: עיצוב שיחה.

אם תפעלו לפי עקרונות העיצוב של השיחות שלנו, המערכת תסתגל למערכת התקשורת שהמשתמשים למדו ושהם מכירים הכי טוב. ככל שממשק משתמש יותר שיחה אנושית, כך יהיה צורך ללמד פחות משתמשים איך להשתמש בה.

נקודת ההתחלה והמקום שבו כדאי להתמקד תלויים בדברים שכבר יודעים ואיפה אתם נמצאים בתהליך הפיתוח של הפעולה. לכן כדאי להתחיל באתר העיצוב של שיחה או לעיין בנושאים הספציפיים יותר.

  • טיוטה של שיחה

    כתיבת דיאלוגים לדוגמה כדי לערוך ניסויים לא רשמיים עם אסטרטגיות עיצוב שונות ולהעריך אותן.

  • עיצוב למכשירים מרובים

    כאן תלמדו איך להרחיב את העיצוב כדי לעזור למשתמשים בכל מקום שבו הם נמצאים.

  • מדריך סגנון

    ודאו שאתם משתמשים בסגנון שיחה ופועלים לפי כמה כללים בסיסיים לעריכת עותק של מדריך הסגנון.

  • רכיבי שיחה

    כדי לקבל הנחיות לניסוח הודעות וליצירת נוזלים ליצירת דיבור, כדאי להתחיל בלמידה על כל רכיבי השיחה שמהם מורכבת ההודעות.

  • טיפול בשגיאות

    שגיאה אחת שלא טופלה יכולה להיות בעלת חשיבות רבה יותר מעשרות אינטראקציות מוצלחות, כך שכך תוכלו לחזור במהירות וביעילות למשתמשים.

  • רכיבים חזותיים

    קבלת הדרכה לגבי מתי ואיך להשתמש בכרטיסים, בקרוסלה, ברשימות וברכיבים חזותיים אחרים.