Sugestões

Seu perfil pode fornecer sugestões para ajudar o usuário a responder a uma pergunta. As sugestões também podem ser usadas para ajudar o usuário a descobrir novos recursos.

Uso

Depois de decidir oferecer uma sugestão, você precisa decidir onde colocá-la: as solicitações faladas ou os ícones.
Isso é adequado para conversas em alto-falantes inteligentes, fones de ouvido, smart displays ou no carro. Mesmo que alguns desses dispositivos tenham telas, não há garantia de que o usuário esteja olhando para elas ou esteja perto o suficiente para interagir com os ícones. Dessa forma, as sugestões precisam aparecer nas solicitações faladas.

O que fazer:

Ofereça alguns exemplos aleatórios.

O que não fazer:

Não presuma que uma tela esteja disponível para o usuário.

O que fazer:

Exemplos de ofertas como "entre 2 e 5".

O que não fazer:

Não forneça instruções como "Diga uma hora do dia".

Isso é apropriado para todas as conversas em dispositivos com telas.
Isso é muito útil para perguntas de foco amplo, embora todas as perguntas possam se beneficiar da resposta rápida que elas permitem.

O que fazer:

Forneça respostas populares nos ícones. Se houver várias categorias, dê um exemplo de cada uma.

O que não fazer:

Não coloque sugestões na mensagem falada e nos ícones. Isso faz com que a solicitação falada consuma desnecessariamente tempo.

Dicas e capacidade de descoberta

As dicas podem ser usadas para ajudar os usuários a descobrir novos recursos.
Considere adicionar uma dica de descoberta no final de uma consulta relacionada. Os usuários devem ouvir a dica apenas uma vez. Portanto, use um contador.

O que fazer:

Forneça uma motivação clara para qualquer ação que você queira que o usuário realize. Diga ao usuário por que ele pode querer fazer algo antes de dizer a ele como.

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