O objetivo de muitos e-mails é fazer com que o destinatário realize uma tarefa específica ou atinja uma meta, como adicionar um evento da agenda, preencher um formulário, fazer uma reserva ou usar outros aplicativos. No entanto, os destinatários precisam concluir a tarefa sem solicitações, muitas vezes realizando várias etapas manuais.
Você pode poupar o tempo e o esforço dos usuários automatizando essas tarefas com os complementos do Google Workspace. Quando um usuário lê ou escreve uma mensagem no Gmail, um complemento do Google Workspace pode apresentar uma IU interativa e personalizada que permite que o usuário aja de várias maneiras, por exemplo:
- exibir mais informações para o usuário na IU do Gmail;
- Conectar-se a serviços de terceiros, para recuperar informações ou realizar outras ações.
- Fornecer os meios de controlar o comportamento do complemento ou enviar informações para outro serviço.
Os complementos do Google Workspace podem definir os seguintes tipos de extensão no Gmail:
- Páginas iniciais e outros cards não contextuais.
- Interfaces contextuais que aparecem quando os usuários abrem as mensagens do Gmail.
- Interfaces contextuais que aparecem quando um usuário escreve uma mensagem ou responde.
- Crie novos rascunhos de mensagens automaticamente em resposta às interações do usuário.
Além disso, os complementos do Google Workspace que estendem o Gmail fazem isso em clientes de computadores e dispositivos móveis.
Páginas iniciais do Gmail
O Gmail oferece suporte à exibição de páginas iniciais
do complemento do Google Workspace.
Para mostrar a página inicial comum do complemento no Gmail, verifique se há
um campo addOns.gmail
no manifesto do complemento.
Se preferir, adicione um
gmail.homepageTrigger
ao manifesto do complemento para fornecer uma página inicial específica do Gmail.
Em ambos os casos, é necessário fornecer o nome de uma função de gatilho da página inicial no
projeto de script do complemento. Essa função é chamada automaticamente para criar a
página inicial do Gmail quando necessário. Implemente essa função para criar
e retornar um único
Card ou uma matriz de
objetos Card
que compõem a página inicial. A função de acionador da página inicial recebe um
objeto de evento
como um parâmetro que contém algumas informações gerais, como a plataforma
do cliente. Use os dados do objeto de evento para personalizar a construção da página inicial.
Veja o que você pode fazer
Os complementos do Google Workspace são criados usando o Apps Script, e as interfaces deles são definidas usando o serviço de cards do Apps Script. Consulte Como criar complementos do Google Workspace para ter uma visão geral. O comportamento do complemento do Google Workspace é configurado usando um manifesto, que inclui seções específicas do Gmail.
Ao configurar seu complemento do Google Workspace para estender o Gmail, você precisa decidir quais interfaces criar para ele e quais ações podem ser realizadas. Consulte os guias a seguir para mais informações:
- Como estender a IU da mensagem
- Como estender a IU do Gmail com ações de escrita
- Escrever rascunhos de mensagens
- Manifestos
- Escopos do Gmail