Perbedaan yang tidak dapat dihindari
Ada beberapa faktor yang tidak dapat dihindari yang menyebabkan tingkat perbedaan yang wajar antara jumlah konversi penginstalan dan dalam aplikasi yang dilaporkan di Google Ads dibandingkan dengan yang dilaporkan oleh pihak ketiga.
- Saat melacak lebih dari satu jaringan dengan pihak ketiga, data konversi akan dideduplikasi di seluruh jaringan.
- Google Ads melaporkan konversi menurut hari interaksi iklan (misalnya: klik, tayangan iklan, dll.), bukan hari peristiwa konversi.
- Data konversi penginstalan Android yang dilacak dari Google Play mengukur jumlah penginstalan aplikasi, sedangkan data penginstalan pihak ketiga mengukur jumlah aplikasi yang pertama kali dibuka.
- Untuk aplikasi iOS, perhatikan bahwa konversi yang berasal dari jaringan penelusuran tidak akan ditampilkan di dasbor pihak ketiga karena beberapa konversi ini dimodelkan oleh Google Ads. Buka Pusat Bantuan Google Ads kami untuk mempelajari lebih lanjut.
- Mungkin ada perbedaan zona waktu dalam pelaporan. Google menggunakan waktu setempat sebagaimana ditetapkan di akun pengiklan.
- Google Ads menerima ping konversi dari pihak ketiga, tetapi perlu waktu beberapa jam (terkadang hingga 24 jam) agar data konversi diproses dan ditampilkan dalam pelaporan konversi Google Ads.
- Google Ads melacak penginstalan dan penginstalan ulang Android (oleh pengguna yang meng-uninstal) sebagai konversi penginstalan, tetapi tidak semua pihak ketiga melacak penginstalan ulang Android.
- Konversi Google Ads yang disetel untuk menghitung "Setiap" konversi akan melacak lebih banyak konversi daripada laporan pihak ketiga, karena banyak pihak ketiga hanya menghitung "Satu" konversi. Baca selengkapnya tentang setelan jumlah konversi Google Ads.
- Periode lihat balik konversi mungkin ditetapkan secara berbeda antara Google Ads dan pihak ketiga. Secara default, Google Ads melacak konversi pembukaan atau penginstalan pertama dalam 30 hari setelah interaksi iklan, dan konversi dalam aplikasi dalam 90 hari setelah interaksi iklan.
Mengidentifikasi perbedaan
Saat mengidentifikasi perbedaan antara jumlah konversi di aplikasi dan penginstalan Google Ads dengan jumlah yang dilacak oleh pihak ketiga, penting untuk mempertimbangkan perbedaan metodologi atribusi.
Karena Google Ads melaporkan konversi menurut hari interaksi iklan dan sebagian besar pihak ketiga melaporkan konversi berdasarkan hari peristiwa konversi, sebaiknya bandingkan jumlah konversi dengan klik iklan dari jangka waktu tertentu.
Contoh
- Di Google Ads, lihat jumlah konversi dalam rentang tanggal tertentu, misalnya, 7 hari mulai 1 Januari.
- Di pihak ketiga, lihat jumlah konversi yang diatribusikan ke klik iklan dari rentang tanggal yang ditetapkan (misalnya, klik selama 7 hari mulai 1 Januari), tetapi saat menarik data konversi, mulai pada hari ke-1 rentang tanggal yang ditetapkan (1 Januari) dan perpanjang jangka waktu untuk mengakomodasi periode konversi Google Ads (periode konversi 30 hari akan menghasilkan evaluasi data konversi dari 1 Januari hingga 31 Januari).
Memecahkan masalah perbedaan
Ada beberapa faktor yang dapat memengaruhi perbedaan antara jumlah penginstalan dan konversi dalam aplikasi Google Ads dengan jumlah yang dilacak oleh pihak ketiga, di luar perbedaan yang tidak dapat dihindari yang tercantum di atas. Berikut adalah langkah-langkah tambahan yang dapat dilakukan untuk memecahkan masalah perbedaan ini:
- Konfirmasi bahwa peristiwa telah diimpor ke akun Google Ads yang relevan.
- Konfirmasi bahwa semua peristiwa diteruskan ke Google untuk atribusi Google Ads.
- Pastikan periode lihat balik atribusi di dasbor pihak ketiga sesuai dengan periode konversi yang ditetapkan di Google Ads.
- Pastikan pemberian tag otomatis diaktifkan di akun Google Ads.
- Pastikan semua peristiwa diteruskan dengan Token Developer dan ID Link yang benar.
- Pastikan ID Link yang benar dibagikan ke akun yang relevan.
- Untuk penginstalan ulang di Android, periksa Konsol Google Play untuk melihat persentase penginstalan ulang.