Google Analytics มอบโอกาสในการผสานรวมสำหรับผู้ให้บริการโฮสติ้งและแพลตฟอร์มเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ เพื่อใช้ชุดการวิเคราะห์และเครื่องมือที่สมบูรณ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนาธุรกิจของลูกค้า
ประโยชน์ของการผสานรวม Google Analytics
การผสานรวมกับ Google Analytics มีข้อดีหลายอย่างสำหรับคุณและลูกค้า
ประโยชน์ของลูกค้า:
- วัดการใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านข้อมูลวิเคราะห์
- ข้อมูลที่แสดงประสิทธิภาพของฟีเจอร์ใหม่ (เช่น การแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ใหม่นำไปสู่การเข้าชมในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร)
สิทธิประโยชน์ของผู้ให้บริการโฮสติ้ง
- ติดตั้งใช้งานโซลูชันการวิเคราะห์สำหรับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้ต้นทุนในการพัฒนาและ บำรุงรักษาเพียงเล็กน้อย
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของลูกค้า
- ข้อมูลเชิงลึกหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงเว็บไซต์ที่จะแชร์กับลูกค้า
การติดตั้งใช้งานที่แนะนำด้านล่างช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและกำจัดข้อผิดพลาดที่มักพบในวิธีการคัดลอก/วาง ซึ่งส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนต่ำกว่าโซลูชันที่ปลูกเองที่บ้าน เนื่องจากผู้ใช้นำ Google Analytics ไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและอาศัยแหล่งข้อมูลภายนอกสำหรับการศึกษาและการสนับสนุนเกี่ยวกับ Google Analytics
การใช้งาน Google Analytics ที่แนะนำสำหรับผู้ให้บริการโฮสติ้งแบ่งออกเป็น 4 องค์ประกอบหลักดังนี้
การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้
Google Analytics มี API ที่อนุญาตให้คุณสร้างบัญชี พร็อพเพอร์ตี้ หรือข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ในนามของผู้ใช้ได้ ใช้ API เหล่านี้เพื่อเสนอขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้ผู้ใช้ใหม่ที่ง่ายดาย ซึ่งให้ผู้ใช้ดำเนินการทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณได้ ขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้เป็นกุญแจสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบการตรวจสอบสิทธิ์ที่ใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสในการผสานรวมได้
การกำหนดค่าบัญชี
เมื่อสร้างหรือเลือกบัญชี Google Analytics ของลูกค้าแล้ว ให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่จัดเก็บไว้ซึ่งได้รับมาในระหว่างขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้เพื่อกำหนดค่าบัญชีโดยใช้ Management API
การกําหนดค่าที่สําคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการสร้างเป้าหมาย Conversion ซึ่งจะสร้างการวัดความสําเร็จที่ใช้ประเมินประสิทธิภาพของการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ได้
เคล็ดลับ
หากหน้าใดหน้าหนึ่งเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ Conversion (เช่น URL "/thank-you") คุณจะกำหนดค่าเป้าหมายปลายทางได้ ในทำนองเดียวกัน หาก คุณใช้การติดตามกิจกรรมในนามของลูกค้า คุณก็ตั้งค่า เป้าหมายเหตุการณ์ได้ หากคุณไม่เคยรู้มาก่อนเกี่ยวกับ URL หรือเหตุการณ์ที่มีการติดตามในเว็บไซต์ของลูกค้า ให้สร้างเป้าหมายจำนวนหน้าเว็บต่อเซสชัน
การติดตามการดูหน้าเว็บหลัก
คุณต้องใช้ analytics.js จึงจะใช้ Universal Analytics สำหรับการติดตามเว็บได้ หากใช้ ga.js คุณจะต้องอัปเกรดเป็น analytics.js ก่อน
ขอแนะนำให้เพิ่มการติดตามการดูหน้าเว็บในเว็บไซต์ของผู้ใช้โดยตรง วิธีนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนโค้ดติดตามในนามของผู้ใช้ได้หากจำเป็น และเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดของผู้ใช้เมื่อคัดลอกและวางโค้ดติดตาม
ซึ่งทำได้ด้วยการเพิ่มข้อมูลโค้ด JavaScript มาตรฐานลงในหน้าเว็บทุกหน้าโดยใช้ รหัสพร็อพเพอร์ตี้ของลูกค้าแทน
การโต้ตอบที่กำหนดเอง
นอกเหนือจากการติดตามการดูหน้าเว็บมาตรฐานแล้ว ยังมีการโต้ตอบเพิ่มเติมที่คุณต้องการวัดในนามของผู้ใช้ด้วย
อีคอมเมิร์ซ
หากคุณเสนอตัวเลือกให้ผู้ใช้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้สำหรับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
การผสานรวม
Google Analytics ผสานรวมกับบริการอื่นๆ ของ Google อีกจำนวนหนึ่ง
การผสานรวมอื่นๆ ต้องเริ่มต้นโดยผู้ใช้
การปรับแต่งอื่นๆ
นอกจากนี้ยังมีการปรับแต่งอื่นๆ ที่นำมาใช้ในนามของผู้ใช้ได้ ดังนี้
- การติดตามเหตุการณ์สำหรับวัดการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ไม่ทริกเกอร์การโหลดหน้าเว็บ
- มิติข้อมูลที่กำหนดเองเพื่อส่งข้อมูลที่กำหนดเอง เช่น สถานะการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
- กําหนดค่า Conversion เป้าหมายในนามของผู้ใช้
การรายงาน
การติดต่อลูกค้า
Google Analytics มี SDK และไลบรารีที่ช่วยให้คุณแสดงและแสดงข้อมูลผ่านภาพได้เพื่อให้บริการข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้าภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้ ฝัง API เพื่อสร้างและฝังแดชบอร์ดภายในส่วนผู้ดูแลระบบของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย หรือใช้ Core Reporting API สำหรับกรณีการใช้งานขั้นสูง
การรายงานและการวิเคราะห์ภายใน
นอกเหนือจากการให้ข้อมูลจาก Google Analytics แก่ลูกค้าแล้ว คุณอาจต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของคุณเอง เช่น คุณใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มของลูกค้า หรือรายงานสถิติโดยรวมได้ ใช้โทเค็นเพื่อการเข้าถึงที่ได้รับระหว่าง การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้เพื่อดึงข้อมูลโดยใช้ Google Analytics API