Google Analytics offre aux fournisseurs d'hébergement et aux plates-formes de création de sites Web la possibilité d'intégrer un ensemble complet d'outils d'analyse et d'outils pour optimiser et améliorer l'activité d'un client.
Avantages de l'intégration de Google Analytics
L'intégration de Google Analytics présente de nombreux avantages, pour vous et vos clients.
Avantages pour les clients:
- Mesurez la fréquentation de votre site Web et améliorez ses performances grâce à des données d'analyse.
- Données montrant l'efficacité des nouvelles fonctionnalités (par exemple, montrant comment un nouveau site mobile responsif génère une augmentation du trafic sur mobile).
Avantages du fournisseur d'hébergement:
- Déployez rapidement une solution d'analyse pour vos clients, tout en minimisant les coûts de développement et de maintenance.
- Regroupez des données sur les performances des sites Web de vos clients.
- Informations ou recommandations sur l'amélioration de votre site Web à partager avec vos clients.
L'implémentation recommandée ci-dessous garantit une expérience fluide aux utilisateurs et élimine les erreurs courantes dans les méthodes de copier-coller. Les coûts d'assistance sont donc inférieurs à ceux d'une solution maison, car les utilisateurs peuvent mettre en œuvre Google Analytics rapidement et s'appuyer sur des ressources externes pour la formation et l'assistance associées.
L'implémentation de Google Analytics recommandée pour les fournisseurs d'hébergement repose sur quatre éléments principaux:
Intégration des utilisateurs
Google Analytics propose des API qui vous permettent de créer un compte, une propriété ou une vue au nom de l'utilisateur. Utilisez ces API pour proposer un processus simplifié d'inscription d'un nouvel utilisateur qu'il peut suivre entièrement sur votre site. Le processus d'inscription est essentiel, car il vous permet de stocker des identifiants d'authentification afin de profiter des opportunités d'intégration.
Configuration du compte
Une fois le compte Google Analytics du client créé ou sélectionné, utilisez les identifiants stockés obtenus lors du processus d'inscription pour le configurer à l'aide de l'API Management.
L'une des configurations les plus importantes consiste à créer des objectifs de conversion. Cela permet de mesurer le succès des conversions, qui peut servir à évaluer l'efficacité des modifications apportées au site.
Conseils
Si une page spécifique est associée à un événement de conversion (par exemple, une URL de remerciements), vous pouvez configurer un objectif de destination. De même, si vous utilisez le suivi des événements au nom de vos clients, vous pouvez configurer un objectif "Événement". Si vous n'avez pas connaissance des URL ou des événements dont vous effectuez le suivi sur le site Web de votre client, créez un objectif "Pages par session".
Suivi des pages vues principales
Pour mettre en œuvre Universal Analytics pour le suivi Web, vous devez utiliser analytics.js. Si vous utilisez ga.js, vous devez d'abord passer à analytics.js.
Nous vous recommandons d'ajouter le suivi des pages vues directement sur les sites Web de vos utilisateurs. Cela vous permet de modifier le code de suivi au nom de l'utilisateur si nécessaire, et de s'assurer qu'aucune erreur ne se produira lors du copier-coller du code de suivi.
Pour ce faire, ajoutez l'extrait de code JavaScript standard à toutes les pages où l' ID de propriété du client est remplacé.
Interactions personnalisées
En plus du suivi standard des pages vues, vous pouvez mesurer d'autres interactions pour le compte de vos utilisateurs.
E-commerce
Si vous permettez aux utilisateurs de créer une boutique d'e-commerce, suivez la procédure décrite pour les fournisseurs de plate-forme d'e-commerce.
Intégrations
Google Analytics s'intègre à plusieurs autres services Google.
Les autres intégrations doivent être initiées par l'utilisateur.
Autres personnalisations
D'autres personnalisations peuvent être appliquées au nom de l'utilisateur:
- Le suivi des événements pour mesurer les interactions des utilisateurs qui ne déclenchent pas de chargement de page
- Les dimensions personnalisées pour transmettre des données personnalisées, telles que l'état de connexion d'un utilisateur
- Configurer des conversions par objectif pour le compte des utilisateurs
Utilisation des rapports
Destiné aux clients
Afin de fournir des insights à vos clients dans votre produit, Google Analytics propose des SDK et des bibliothèques qui vous permettent d'afficher et de visualiser des données. Utilisez l'API Embed pour créer et intégrer facilement des tableaux de bord dans la section "Administration" de votre produit, ou l'API Core Reporting pour les cas d'utilisation avancés.
Rapports et analyses internes
En plus de fournir à vos clients des données provenant de Google Analytics, vous pouvez utiliser les données pour vos propres besoins. Par exemple, vous pouvez utiliser ces données pour comprendre les tendances observées chez les clients ou pour générer des rapports sur des statistiques globales. Utilisez les jetons d'accès obtenus lors de l' intégration des utilisateurs pour extraire des données à l'aide des API Google Analytics.