Google Analytics menawarkan serangkaian API yang memungkinkan penyedia platform e-commerce berintegrasi dengan Google Analytics dan menawarkan serangkaian analisis serta alat yang beragam kepada pengguna untuk mengoptimalkan dan meningkatkan bisnis e-commerce mereka.
Ringkasan penerapan e-commerce
Solusi menyeluruh guna mengaktifkan Google Analytics untuk penyedia platform e-commerce disusun ke dalam 4 komponen penerapan utama:
Setiap komponen memberikan nilai tambahan bagi pengguna. Penyedia layanan menentukan komponen mana yang akan diterapkan untuk pengguna dan skenario mana yang harus didukung.
1. Tag Google (gtag.js)
Jika Anda memulai penerapan baru, sebaiknya gunakan gtag.js untuk pelacakan web dan e-commerce Google Analytics. Anda juga dapat terus menggunakan analytics.js jika sudah memiliki penerapan dan ingin mengaktifkan pelacakan e-commerce.
Referensi:
2. Enhanced E-commerce
Setelah menggunakan tag Google (gtag.js), Anda dapat mulai menerapkan Enhanced E-commerce. Untuk melakukannya, ikuti Panduan Developer untuk menerapkan Enhanced E-commerce dengan gtag.js.
Sebaiknya terapkan Enhanced E-commerce sepenuhnya, yang mencakup pengukuran:
- Tayangan dan klik daftar produk (misalnya, mengukur tayangan produk dalam daftar hasil penelusuran)
- Tayangan dan klik promosi internal (seperti banner yang ditampilkan untuk mempromosikan diskon di bagian lain situs)
- Tampilan detail produk
- Menambahkan/menghapus dari keranjang
- Semua langkah checkout dan opsi checkout jika relevan
- Transaksi
- Pengembalian dana
3. Pelaporan
Data Studio dapat digunakan untuk membuat laporan dan dasbor menggunakan konektor Google Analytics. Untuk memberikan insight bagi pelanggan, laporan dapat dibagikan atau disematkan sebagai dasbor dari dalam produk Anda.
Untuk solusi dasbor yang disesuaikan sepenuhnya, Anda dapat menggunakan Google Analytics Reporting API untuk membuat kueri data pelaporan pengguna, lalu memvisualisasikannya sesuai keinginan.
Referensi:
- Data Studio untuk dengan mudah membuat laporan yang dapat dibagikan dan disematkan bagi pelanggan Anda
- Reporting API
- Multi-Channel Funnel Reporting API
- Real Time Reporting API
4. Orientasi Otomatis
Google Analytics menawarkan API yang memungkinkan Platform E-commerce membuat Properti baru, atau Melihat atas nama pengguna. Anda juga dapat mengaktifkan laporan Enhanced E-commerce secara terprogram. Hal ini memungkinkan alur pendaftaran pengguna baru yang disederhanakan yang dapat diselesaikan sepenuhnya di situs Anda.
Selain itu, Management API dapat digunakan untuk mengotomatiskan tugas konfigurasi lainnya, seperti membuat filter atau sasaran baru, mencantumkan ID properti untuk kode pelacakan, dan mengonfigurasi akses pengguna.
Referensi:
- Management API untuk membuat Properti, Tampilan, Filter, dan Sasaran baru
- Mengaktifkan Enhanced E-commerce dengan menetapkan properti E-commerce dan Enhanced E-commerce dari Tampilan (lihat kode contoh untuk memperbarui Tampilan)
- Management API juga dapat digunakan untuk mengambil dan mengonfigurasi entitas Google Analytics
Orientasi Non-otomatis
Jika Management API tidak digunakan untuk membuat atau mengambil ID Properti/Pelacakan Google Analytics dan untuk mengaktifkan laporan Enhanced E-commerce, sertakan informasi berikut di pusat bantuan atau halaman FAQ Anda:
- Cara menemukan ID Properti/Pelacakan Google Analytics (contoh: UA-XXXX-Y), dan cara mendaftar akun Google Analytics baru jika pengguna tersebut baru menggunakan Google Analytics
- Cara mengaktifkan Enhanced E-commerce di setelan tampilan, untuk melihat data Enhanced E-commerce di Google Analytics
- Cara memberi label pada setiap langkah di funnel checkout (opsional)