Guía de etiquetas e instrumentación de las propiedades Google Analytics 4

Organiza tus páginas con colecciones Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.

Las propiedades Google Analytics 4 (GA4) permiten medir de forma unificada los eventos y las interacciones de los usuarios en los sitios web y las aplicaciones. Si tu aplicación móvil contiene vistas web insertadas, una aplicación web equivalente o páginas web que replican o amplían la experiencia móvil, te recomendamos usar las propiedades GA4 en tu estrategia de medición de Google Analytics. Si ya usas gtag.js o Google Tag Manager, puedes implementar estas propiedades sin necesidad de modificar las etiquetas.

Funcionamiento de los eventos y los parámetros con las propiedades Google Analytics 4

Un evento es una acción diferenciada que se produce en un momento concreto y que se asocia a un usuario de tu aplicación o de tu sitio web; por ejemplo, page_view, add_to_cart o form_submit.

Con cada evento puedes enviar parámetros, es decir, fragmentos adicionales de metadatos que añaden más contexto al evento. Por ejemplo, los parámetros se pueden utilizar para proporcionar contexto sobre el evento que se ha producido y sobre dónde, cómo y por qué ha ocurrido.

Algunos parámetros, como page_title, se envían automáticamente. Además, puedes enviar hasta 25 parámetros personalizados con cada evento. Por ejemplo, en un evento de juego como level_up tal vez te venga bien incluir los parámetros level_number o character_name, mientras que en un evento de contenido como content_view puedes añadir los parámetros article_id, article_title, author_name y author_id.

Los informes de las propiedades GA4 proporcionan información sobre los eventos y los parámetros que se han enviado desde tu aplicación o sitio web.

Configuración inicial de las etiquetas

Para empezar a usar las propiedades GA4, configura tu aplicación móvil para poder usar Firebase y Google Analytics si todavía no lo has hecho.

A continuación, habilita un flujo web para tu propiedad en Google Analytics.

Para asegurarte de que tu etiqueta se ha configurado correctamente, confirma que en los informes "En tiempo real" de Google Analytics aparecen datos.

Eventos

Los eventos ofrecen información valiosa sobre lo que ocurre en tu aplicación, como acciones de los usuarios, eventos del sistema o errores. Google Analytics registra muchos eventos de forma automática. No hace falta que añadas nada de código para recoger en los informes datos de eventos que se registran automáticamente. Si tu aplicación necesita recoger datos de otros eventos, puedes registrar hasta 500 tipos de eventos diferentes de Analytics. El número de eventos que se pueden registrar es ilimitado.

Registro automático de eventos

La etiqueta global de sitio web recoge de forma automática varios eventos y propiedades de usuario, como first_visit, session_start, user_engagement y page_view.

Algunos eventos están recomendados para todas las aplicaciones, mientras que otros solo se recomiendan para verticales o tipos de empresa específicos. Los eventos sugeridos debes enviarlos junto con sus parámetros prescritos para obtener el máximo nivel de detalle posible en los informes de las propiedades GA4 y beneficiarte de las últimas funciones e integraciones a medida que estén disponibles.

Utiliza los eventos sugeridos para recoger datos y generar informes detallados sobre combinaciones de eventos y parámetros, crear audiencias e integrar tu cuenta con otros productos de Google, como Google Ads y Google Marketing Platform.

Eventos personalizados

Los eventos personalizados son eventos que defines tú, es decir, que aún no se incluyen entre los eventos automáticos o sugeridos. Antes de crear un evento, comprueba que no existe uno automático o sugerido equivalente.

Para registrar eventos recomendados o personalizados de páginas web, utiliza un comando event. Por ejemplo, puedes usar el comando event para enviar un evento login con el valor "Google" en method:

gtag('event', 'login', {
  'method': 'Google'
});

Para obtener más información, consulta estos artículos:

Recogida de datos e informes

Las propiedades GA4 de Google Analytics se pueden instrumentar para recoger información sobre el uso del contenido de muchas maneras diferentes. A continuación, te mostramos algunos casos prácticos habituales para que veas cómo puedes personalizar el modo de enviar datos a Google Analytics.

Vistas de páginas y vistas de pantallas

Cuando se instala una propiedad GA4 en una página web, se recogen eventos page_view de forma predeterminada. En los dispositivos móviles, el evento equivalente a page_view es screen_view. Las aplicaciones que utilizan Firebase registran automáticamente información importante sobre las pantallas de las aplicaciones a medida que se visualizan.

En muchos casos, puede ser recomendable configurar la página web para que se registre un evento screen_view; por ejemplo, cuando una página web tiene la misma presentación y funcionalidad que en un dispositivo móvil, cuando una aplicación móvil tiene pantallas de WebView insertadas o en aplicaciones web para móviles.

En las aplicaciones móviles compiladas con Firebase, Analytics registra automáticamente el nombre de clase de los objetos UIViewController y Activity en uso.

En la versión web, Analytics registra el contenido de texto de la etiqueta <title> de la página web. El valor también se puede enviar de forma explícita con una propiedad screen_name.

gtag('event', 'screen_view', {
  'app_name': 'myAppName',
  'screen_name' : 'Home'
});

Los datos se mostrarán en las páginas de informes de los experimentos de Google Analytics. Más información sobre los informes experimentales

Conversiones

Las conversiones muestran cuántos eventos de conversión ha producido cada elemento de tu estrategia de marketing, junto con el valor de dichos eventos. En Google Analytics, puedes marcar cualquier evento como una conversión. Algunos eventos (como first_open y purchase) se marcan como conversiones de forma predeterminada. Más información

Comercio electrónico

Además de hacer un seguimiento de las conversiones, resulta útil enviar un conjunto completo de eventos de comercio electrónico para obtener información de todo el ciclo de conversión. La lista de eventos admitidos incluye eventos como view_item, add_to_cart y begin_checkout, así como una lista con parámetros sugeridos para hacer un análisis detallado y eficaz de los productos. Más información

En Google Analytics, los eventos de compra se consideran conversiones automáticamente. También puedes marcar eventos add_to_cart u otros eventos de comercio electrónico como conversiones. Más información sobre los informes de conversiones

Propiedades de usuario

Las propiedades de usuario son atributos que se pueden utilizar para describir segmentos de tu base de usuarios, como la preferencia de idioma o la ubicación geográfica. Analytics registra automáticamente algunas propiedades de usuario. Si quieres recoger otros datos, puedes definir hasta 25 propiedades de usuario adicionales por proyecto. Más información sobre los informes de propiedades de usuario

Audiencias

Las audiencias te permiten crear segmentos de usuarios en función de los criterios más importantes para tu empresa. Puedes combinar los eventos, parámetros y propiedades de usuario con las dimensiones Fuente, Medio y Campaña para crear prácticamente cualquier subconjunto de usuarios. Más información sobre las audiencias