Обзор (диалоговый поток)

Чтобы пользователи могли взаимодействовать с вашим действием, им необходимо его вызвать. Во многих случаях пользователи будут иметь в виду ваше конкретное действие, поэтому они просят Google Assistant взаимодействовать с ним. Кроме того, если вы разрабатываете свое действие для выполнения определенных полезных задач, помощник может рекомендовать его пользователям, когда это лучшее доступное действие для их запроса.

В следующих разделах объясняются различные типы вызова и описывается, как лучше всего разработать действие с учетом обнаружения.

Типы вызовов

Существует два типа вызова Action:

  • Явный вызов происходит, когда пользователи сообщают Ассистенту, что они явно хотят использовать ваше действие. У вас есть максимальный контроль над тем, как ваши пользователи явно вызывают ваше действие, но вы должны сообщить своим пользователям, какие фразы начинают разговор с вашим действием. Раздел «Спросите своего помощника» в списке каталогов вашего действия — хорошее место для передачи этой информации пользователям.

    Пример: " Окей, Google, поговори с Wayne's Bikes".

  • Неявный вызов происходит, когда Помощник решает вызвать ваше действие, а пользователи не называют его по имени. Самый распространенный пример неявного вызова — это когда пользователи сообщают помощнику, что хотят выполнить определенную задачу (указывая фразу вызова ), и помощник решает вызвать ваше действие для этой задачи, потому что оно может выполнить намерение пользователя. Неявный вызов позволяет пользователям узнавать о вашем действии и использовать его, просто занимаясь своими делами, но разработка вашего действия с учетом наших лучших практик повышает шансы на его обнаружение.

    Пример: " Окей, Google, запишись на прием, чтобы починить мой велосипед".

Фразы вызова

Фраза вызова описывает конкретную функцию вашего Действия. Когда пользователи вызывают ваше действие, они могут включать фразу вызова, которая может напрямую ссылаться на одну из конкретных функций вашего действия.

Примеры фраз вызова включают:

  • " что мне надеть сегодня "
  • " когда следующий автобус до $location "
  • " какая текущая цена на золото "
  • " хочу помедитировать "

Пользователи могут добавлять фразу вызова в конец явного вызова или самостоятельно для неявного вызова. В любом случае убедитесь, что вы разработали полезные фразы вызова, соответствующие цели вашего Действия. Слишком общие фразы вызова бесполезны для пользователя и снижают видимость и обнаружение вашего Действия.

Дополнительные сведения о вызове, обнаружении и фразах вызова см. в разделе «Явный и неявный вызов».

Помимо вызова с помощью Ассистента, вы также можете включить ссылку Ассистента для любого из ваших Действий. Пользователи, которые нажимают на эту ссылку в веб-браузере или мобильном браузере, перенаправляются в Google Assistant, где они начинают беседу с этим конкретным действием.