Actualizaciones diarias

Un usuario que se suscribe a las actualizaciones diarias de una Acción en su teléfono

Si tu Acción proporciona valor a los usuarios todos los días, configura las actualizaciones diarias para darles un recordatorio para que la usen. Cuando un usuario se suscribe a las actualizaciones diarias de tu acción, recibe una notificación push que puede presionar para invocar uno de los intents de tu acción.

La experiencia de los usuarios de estas actualizaciones diarias es la siguiente:

  1. El usuario invoca uno de los intents de tu acción que configuraste como actualización diaria.
  2. El usuario sigue un mensaje para suscribirse a actualizaciones diarias. Esta instrucción se envía en medio de la conversación o como un chip de sugerencias cuando esta finaliza.
  3. El usuario programa una hora del día en la que desea recibir actualizaciones diarias y registrará la actualización con Asistente de Google.
  4. Todos los días a la hora programada, el usuario recibe una notificación del Asistente en su dispositivo móvil.
  5. Cuando el usuario abre esta notificación, invoca el intent que configuraste como actualización diaria y, luego, interactúa con tu acción.

De forma predeterminada, el mensaje de registro de actualizaciones diarias aparece como un chip de sugerencias cuando el usuario sale de tu acción correctamente. También puedes agregar un mensaje de registro durante las conversaciones o personalizar las actualizaciones del usuario.

Casos de uso

Las actualizaciones diarias pueden ser una herramienta de participación útil, pero no deberían incorporarse en todas las Acciones. Ten en cuenta estas sugerencias cuando decidas si quieres agregar suscripciones de actualización diarias a una acción:

  • Asegúrate de que las actualizaciones diarias permitan que el usuario vea información diferente y útil todos los días. Si, al presionar una actualización diaria, aparece el mismo mensaje cada vez, es probable que el usuario anule la suscripción después de un par de días.
  • Asegúrate de que el diálogo tenga sentido para el usuario si salta directamente a tu intent de actualizaciones diarias. El usuario no necesariamente comenzará desde el principio de la conversación, por lo que no se debería esperar que tengan mucho contexto.
  • Muéstrale al usuario el beneficio de tu Acción antes de solicitarle que se registre para recibir actualizaciones diarias. El usuario debería pensar "Quiero este contenido todos los días" cuando tenga la opción de suscribirse.
  • No abrumes al usuario con sugerencias repetidas para registrarse. Ofrece una suscripción de actualización diaria inmediatamente después de mostrarle al usuario a qué se suscribiría y evita repetir la oferta en otros contextos.
  • Mantén la conversación breve después de que se active el intent de actualización. La mayoría de las actualizaciones diarias deben consistir en una sola respuesta y, luego, cerrarse sin requerir la entrada del usuario.

Superficies compatibles

Las actualizaciones diarias están disponibles en dispositivos iOS y Android (estos deben tener instalada la app de Asistente para recibir actualizaciones diarias). Por el momento, no son compatibles con bocinas activadas por voz, pantallas inteligentes ni otras plataformas.

Comenzar

En las siguientes secciones, se describe cómo configurar actualizaciones diarias para tu acción.

Crea un intent para la activación

El intent que creas en esta sección activa el flujo de actualizaciones diarias. Para crear ese intent, sigue estos pasos:

  1. Ve a la Consola de Actions y haz clic en Develop, en el menú superior.
  2. Haz clic en Intents, en el menú de la izquierda, para expandir la sección.
  3. Haz clic en en la parte inferior de la lista y, luego, ingresa un nombre para el intent nuevo.
  4. Presiona Enter/Return para crear el intent nuevo.
  5. Agrega frases de entrenamiento para activar el flujo de actualizaciones diarias. Por ejemplo:

    • Notify me of daily updates
    • Send daily updates
    • Subscribe to daily updates
  6. Haz clic en Guardar.

Transición al intent del sistema

Para configurar la transición a la escena del sistema Daily updates, sigue estos pasos:

  1. En Scenes, en el menú de la izquierda, haz clic en la escena a la que quieras agregar el flujo de suscripción a las actualizaciones diarias.
  2. En la sección User intent management de la escena, haz clic en + para agregar un nuevo controlador de intents.
  3. En Intent, selecciona el intent que creaste en la sección anterior.
  4. En Transición, selecciona la escena del sistema Actualizaciones diarias.

Configura la escena del sistema

Para configurar el ambiente del sistema de actualizaciones diarias, sigue estos pasos:

  1. En Scenes, en el menú de la izquierda, selecciona la nueva escena del sistema DailyUpdates.
  2. En la sección Configurar intent (Configure intent), haz clic en Seleccionar intent (Select intent).
  3. En la sección Seleccionar intent, selecciona el intent con el que quieras que se detecte la coincidencia cuando un usuario presiona una actualización diaria.

  4. En Personalizar mensaje de habilitación, ingresa un mensaje que se muestre a los usuarios cuando se les solicite que se suscriban a las actualizaciones diarias. La instrucción tiene el formato "¿A qué hora quieres que te envíe tu $prompt?".

Configurar la habilitación

Para configurar la habilitación de las actualizaciones diarias, sigue estos pasos:

  1. En Scenes, selecciona la escena del sistema DailyUpdates.
  2. En Condiciones, selecciona Si el usuario dice "sí".
  3. Habilita Send prompts y proporciona un mensaje simple que informe al usuario que recibirá actualizaciones diarias:

    candidates:
    - first simple:
      variants:
      - speech: Great, I'll send you daily updates.
    
  4. En Transición, selecciona Finalizar conversación para finalizar la conversación después de que un usuario se suscriba a las actualizaciones diarias.

Configurar la inhabilitación

Para configurar la inhabilitación de las actualizaciones diarias, sigue estos pasos:

  1. En Condiciones, selecciona Si el usuario dice "no".
  2. Habilita Send prompts y proporciona un mensaje simple que informe al usuario que no recibirá actualizaciones diarias:

    candidates:
    - first simple:
      variants:
      - speech: Okay, I won't send you daily updates.
    
  3. En Transición, selecciona Finalizar conversación para finalizar la conversación después de que el usuario inhabilite las actualizaciones diarias.

Cómo probar las actualizaciones diarias

Puedes usar un dispositivo móvil compatible con Asistente de Google para probar las actualizaciones diarias. Debes acceder a la misma Cuenta de Google que usaste para crear tu Acción. Invoca tu Acción y suscríbete a las actualizaciones diarias; luego, consulta las notificaciones de tu dispositivo cerca de la hora de actualización.