İşlemler Merkezi Ek Hizmet Şartları
Son Değiştirilme Tarihi: 12 Eylül 2025
İşlemler Merkezi'nde açıklanan satıcı hizmeti entegrasyonlarından (ör. randevular, rezervasyonlar) herhangi biri için Google ile ayrı bir yazılı sözleşme yaptıysanız bu hizmetleri kullanımınız bu Şartlar'a değil, söz konusu sözleşmenin şartlarına tabidir. İşlemler Merkezi'nde açıklanan satıcı hizmeti entegrasyonlarından herhangi biri için ayrı bir yazılı sözleşme yapmadıysanız ("İşlemler Merkezi Hizmetleri") bu Şartlar geçerlidir.
İşlemler Merkezi Hizmetleri'ni kullanmak için (1) Google Hizmet Şartları'nı ve (2) bu İşlemler Merkezi Ek Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz gerekir.
Lütfen bu dokümanların her birini dikkatlice okuyun. Bu belgeler birlikte "Şartlar" olarak anılır. Bu Şartlar, hizmetlerimizi kullanırken bizden neler bekleyebileceğinizi ve bizim sizden neler beklediğimizi belirler.
Bilgilerinizi nasıl güncelleyebileceğinizi, yönetebileceğinizi, dışa aktarabileceğinizi ve silebileceğinizi daha iyi anlamak için Gizlilik Politikamızı okumanızı öneririz.
1. Hesap
İşlemler Merkezi Hizmetleri'ni kullanmak için İşlemler Merkezi hesabınız olmalıdır. Aşağıdakilerden siz sorumlusunuz: (a) hesapla bağlantılı olarak sağladığınız bilgiler; (b) hesabın ve ilişkili şifrelerin gizliliğini ve güvenliğini korumak; ve (c) hesabınızın her türlü kullanımı.
2. İçerik
İşlemler Merkezi Hizmetleri'ne içerik (veriler ve resimler dahil) ("İçerik") göndererek ve İçerik fikri mülkiyet haklarıyla korunduğu sürece, Google Hizmet Şartları'nın "Lisans" bölümünde açıklanan lisansı Google'a verirsiniz. Bununla birlikte, İçerik lisansı geri alınamaz.
Gönderdiğiniz İçerik URL'ler içeriyorsa Google'a URL'lere ve bu URL'ler aracılığıyla sunulan içeriğe erişme, bunları dizine ekleme, önbelleğe alma veya tarama hakkı verirsiniz. Google'ın veya satış ortaklarının bu URL'lerden topladığı tüm içeriklerin İçerik olduğunu kabul edersiniz.
İçerikle birlikte ticari markalar, hizmet markaları, ticari adlar, tescilli logolar, alan adları ve diğer kaynak veya işletme tanımlayıcıları dahil olmak üzere marka öğeleri gönderirseniz Google'a bu marka öğelerini İşlemler Merkezi Hizmetleri ile bağlantılı olarak kullanma yetkisi vermiş olursunuz.
Bu Şartlar'daki hiçbir madde, Google'ın İşlemler Merkezi Hizmetleri'nde herhangi bir İçerik kullanmasını gerektirmez.
3. İçerik Şartları
İçerik gönderirseniz İçeriğin aşağıdakilere uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır:
- İşlemler Merkezi dokümanında (veya Google'ın belirleyebileceği başka bir URL'de) açıklandığı şekilde İşlemler Merkezi hizmeti entegrasyonunuzun özelliklerini karşılıyorsa,
- Herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını veya manevi haklarını ihlal etmediği (ve yasal olarak mümkün olduğu durumlarda bu tür hakların tümünden feragat edildiği) ve
- geçerli yasalara uygun olmalıdır.
4. Veri Koruma Şartları
Tarafların bu Şartlar kapsamındaki kişisel verileri işlemesiyle ilgili geçerli veri koruma yasalarının gerektirdiği ölçüde taraflar, https://business.safety.google/controllerterms/ adresindeki Google Denetleyici-Denetleyici Veri Koruma Şartları'nı ("CCT") kabul eder. İşlemler Merkezi randevu entegrasyonları için CCT'de tanımlandığı şekilde Kontrolör Kişisel Verileri, 1996 Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası'nda (değiştirilmiş hali) ve ilgili kurallar ve yönetmeliklerde tanımlandığı şekilde "korunan sağlık bilgilerini" içerir.
İşletmenizi İşlemler Merkezi Hizmetleri ile entegre etmek için bir teknoloji hizmeti sağlayıcısı kullanırsanız sağlayıcının, bu Şartlar kapsamındaki kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak yalnızca sizin işleyeniniz olarak hareket etmesini sağlarsınız. "İşleyen" ve "kişisel veriler" terimleri, CCT'de belirtilen anlamda kullanılır.
5. Yükümlülükleriniz
İşlemler Merkezi Hizmetleri'ni kullanmayı seçerseniz:
- bu Şartlar'ı kabul etmek için tam yetkiye sahip olduğunuzu ve
- İçeriği sunmak ve Bölüm 2'de açıklanan izinleri ve lisansları vermek için gerekli haklara sahip olmak ve bu hakları korumak
Entegrasyon feed'inize dahil edilen tüm satıcılarla doğrudan sözleşmeye dayalı bir ilişkiniz olmalı ve bu satıcıların içeriklerini ve marka öğelerini gönderme yetkiniz bulunmalıdır.
https://developers.google.com/actions-center/policies adresinde açıklandığı şekilde, İşlemler Merkezi entegrasyonunuz için geçerli olan platform politikalarına ve entegrasyon politikalarına (topluca "Politikalar") uyacaksınız.
Kullanıcı tarafından istenen işlemi (ör. rezervasyon) gerçekleştirmek veya dokümantasyonda açıklanan ve şartlara tabi olan şekilde (ör. pazarlama) yalnızca Google tarafından sağlanan verileri (ör. Google API aracılığıyla) kullanabilirsiniz. İstenen kullanıcı işlemini tamamlamak için Google tarafından sağlanan verileri bir Servis Sağlayıcı ile paylaşabilirsiniz. "Hizmet Sağlayıcı", istenen bir işlemin yerine getirilmesine yardımcı olması için anlaştığınız üçüncü taraftır (ör. teslimat sağlayıcılar, aracılar ve teknoloji hizmeti sağlayıcılar).
Ücretlerin tahsil edilmesi, geri ödemeler, iptaller, etiketleme ve alerjen bilgileri (ilgili durumlarda), ürün ve hizmet güvenliği veya müşteri hizmetleri sorunları dahil olmak üzere sizin, Hizmet Sağlayıcılarınızın ve son müşterilerinizin arasındaki işlemlerden ve etkinliklerden yalnızca siz sorumlusunuz.
6. Hizmet Sağlayıcılarla İletişim
Yalnızca Google'dan iletişim almayı kabul etmiş olan Servis Sağlayıcıları kullanacaksınız. Google'ın, İşlemler Merkezi hizmet entegrasyonunuzla ilgili olarak doğrudan Servis Sağlayıcılarınızla iletişim kurmasına yetki verirsiniz.
7. Beta Özellikler
Bazı İşlemler Merkezi Hizmetleri özellikleri "Beta" olarak veya başka bir şekilde desteklenmeyen ya da gizli ("Beta Özellikler") olarak tanımlanır. Herkese açık olmayan Beta Özellikler hakkında hiçbir bilgi ifşa edemezsiniz.
8. Askıya alma
Google, Şartlar'a veya Politika'ya uymamanızın önemli ve/veya tekrarlı olması durumunda, yazılı bildirimde bulunarak (veya geçerli yasalar gerektiriyorsa 30 gün önceden fesih bildirimiyle) İşlemler Merkezi Hizmetleri'ne erişiminizi derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir. Google, geçerli yasalarca zorunlu kılınmış olması durumunda askıya alma veya fesih (hangisi geçerliyse) nedenini size bildirecektir. Google'dan bildirim aldıktan sonraki 30 gün içinde karara istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
9. Şartlar'da Değişiklik
Şartlar'da veya Politikalar'da önemli değişiklikler yaparsak en az 15 gün önce size ön bildirimde bulunuruz. Bildirimi aldıktan sonra ilgili değişikliği kabul etmek istemiyorsanız 15 gün içinde bizi bilgilendirmeniz gerekir. Makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede, ilgili değişiklikten önce geçerli olan Şartlar'a veya Politikalar'a (hangisi geçerliyse) tabi olmaya devam edip edemeyeceğinizi onaylarız ("Karar Bildirimi"). Değişiklikten önce geçerli olan Şartlar'a veya Politika'ya (hangisi geçerliyse) uyamayacağınızı onaylarsak Şartlar'ı feshedebilirsiniz. Feshetmezseniz değişiklik, Karar Bildirimi'ni aldıktan 15 gün sonra geçerli olur.
10. Hükümler; Fesih
30 gün önceden bildirimde bulunarak bu Şartlar'ı dilediğimiz zaman feshedebiliriz. Bize 30 gün önceden bildirimde bulunarak İşlemler Merkezi Hizmetleri'ni kullanmayı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
11. Sorular veya şikayetler
İşlemler Merkezi Hizmetleri ile ilgili sorunuz veya şikayetiniz varsa ya da İşlemler Merkezi Hizmetleri'ne erişiminizin yanlışlıkla askıya alındığını veya sonlandırıldığını düşünüyorsanız bize ulaşabilirsiniz.
12. Anlaşmazlıkları Çözme
AB veya Birleşik Krallık'ta bulunan bir işletme kullanıcısıysanız bu Şartlar kapsamındaki bir anlaşmazlığı arabuluculukla çözmek için de başvuruda bulunabilirsiniz. Çalışmaya hazır olduğumuz arabulucular hakkında daha fazla bilgiyi ve nasıl arabuluculuk talebinde bulunacağınızla ilgili talimatları burada bulabilirsiniz. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar dışında, arabuluculuk isteğe bağlıdır ve sizin ya da Google'ın uyuşmazlıkları arabuluculuk yoluyla çözmesi zorunlu değildir.
13. Kamu Yetkililerine Sorun Bildirme
İşbu Şartlar'daki hiçbir ifade, yasalara uyulmamasıyla ilgili sorunları kamu yetkililerine bildirmenizi engellemez. Bu Bölüm'ün Şartlar'ın diğer bölümleriyle uyuşmadığı durumlarda bu Bölüm geçerli olur.
14. Öncelik Sırası
Bölüm 13'e tabi olmak üzere, işbu Şartlar ile bu Şartlar'da referans verilen Politikalar arasında bir çelişki olması durumunda belgeler şu sırayla geçerli olur: (1) Şartlar ve (2) Politikalar.