Дополнительные условия обслуживания Центра действий
Последнее изменение: 12 сентября 2025 г.
Если вы заключили отдельное письменное соглашение с Google об интеграции каких-либо торговых сервисов, описанных в Центре действий (например, запись на приём, бронирование), то использование вами таких сервисов будет регулироваться условиями этого соглашения, а не настоящими Условиями. Если вы не заключили отдельное письменное соглашение об интеграции каких-либо торговых сервисов, описанных в Центре действий (далее — « Услуги Центра действий »), то применяются настоящие Условия.
Чтобы использовать службы Центра действий, вы должны принять (1) Условия предоставления услуг Google и (2) настоящие Дополнительные условия предоставления услуг Центра действий.
Внимательно прочтите каждый из этих документов. Вместе эти документы называются « Условиями ». Они определяют, чего вы можете ожидать от нас при использовании наших услуг , и чего мы ожидаем от вас.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы лучше понять, как вы можете обновлять, управлять, экспортировать и удалять свою информацию .
1. Счет
Для использования сервисов Центра действий вам необходима учётная запись Центра действий. Вы несёте ответственность за: (a) информацию, предоставляемую вами в связи с учётной записью; (b) сохранение конфиденциальности и безопасности учётной записи и связанных с ней паролей; и (c) любое использование вашей учётной записи.
2. Содержание
Отправляя контент в Службы Центра действий (включая данные и изображения) (« Контент ») и в той мере, в которой Контент защищен правами интеллектуальной собственности, вы предоставляете Google лицензию, описанную в разделе «Лицензия» Условий предоставления услуг Google, за исключением того, что лицензия на Контент является безотзывной.
Если предоставляемый вами Контент содержит URL-адреса, вы предоставляете Google право доступа, индексации, кэширования или сканирования URL-адресов и контента, доступного по этим URL-адресам. Вы соглашаетесь с тем, что любой контент, собранный Google или её аффилированными лицами по этим URL-адресам, является Контентом.
Если вы отправляете элементы бренда, включая товарные знаки, знаки обслуживания, торговые наименования, фирменные логотипы, доменные имена и любые другие идентификаторы источников или предприятий вместе с Контентом, вы разрешаете Google использовать эти элементы бренда в связи со Службами Центра действий.
Ничто в настоящих Условиях не обязывает Google использовать какой-либо Контент в Службах Центра действий.
3. Требования к содержанию
Если вы отправляете Контент, вы несете ответственность за то, чтобы Контент:
- соответствует спецификациям для интеграции вашей службы Центра действий, как описано в документации Центра действий (или по другому URL-адресу, который может указать Google),
- не нарушает права интеллектуальной собственности или моральные права третьих лиц (и, где это юридически возможно, все такие права были отменены), и
- соответствует действующему законодательству.
4. Условия защиты данных
В той мере, в какой это требуется законами о защите данных, применимыми к обработке персональных данных сторонами в соответствии с настоящими Условиями, стороны соглашаются с Условиями защиты данных между контролерами Google, доступными по адресу https://business.safety.google/controllerterms/ (далее — « Условия защиты данных»). Для целей интеграции записей на прием в Центре действий персональные данные контролера, как определено в Условии защиты данных, включают « защищенную медицинскую информацию » в значении Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 года с поправками, а также связанных с ним правил и положений.
Если вы привлекаете поставщика технологических услуг для интеграции вашего бизнеса с сервисами Центра действий, вы гарантируете, что поставщик будет действовать исключительно в качестве вашего обработчика в отношении любой обработки персональных данных в соответствии с настоящими Условиями. «Обработчик» и «персональные данные» имеют значения, указанные в CCT.
5. Ваши обязательства
Если вы решили использовать службы Центра действий, вам необходимо:
- иметь полное право и полномочия принять эти Условия, и
- иметь и поддерживать необходимые права на доставку Контента и предоставление разрешений и лицензий, описанных в Разделе 2.
У вас должны быть прямые договорные отношения со всеми продавцами, включенными в ваш интеграционный канал, и вы должны быть уполномочены отправлять их контент и элементы бренда.
Вы обязуетесь соблюдать политики платформы и политики интеграции, применимые к вашей интеграции с Центром действий, описанные на странице https://developers.google.com/actions-center/policies (совместно именуемые « Политики »).
Вы можете использовать данные, предоставленные Google (например, через API Google), только для выполнения транзакции, запрошенной пользователем (например, бронирование), или в соответствии с описанием и требованиями документации (например, маркетинг). Вы можете поделиться данными, предоставленными Google, с поставщиком услуг для выполнения запрошенной пользователем транзакции. « Поставщик услуг » — это третья сторона, которую вы привлекаете для содействия выполнению запрошенной транзакции (например, поставщики услуг доставки, агенты и поставщики технологических услуг).
Вы несете исключительную ответственность за транзакции и действия между вами, вашими поставщиками услуг и конечными клиентами, включая взимание сборов, возвраты, отмены, маркировку и информацию об аллергенах (при необходимости), безопасность продукции и услуг или вопросы обслуживания клиентов.
6. Общение с поставщиками услуг
Вы будете пользоваться услугами только тех поставщиков услуг, которые дали согласие на получение сообщений от Google. Вы разрешаете Google напрямую взаимодействовать с вашими поставщиками услуг по вопросам интеграции вашего сервиса Центра действий.
7. Бета-функции
Некоторые функции Центра действий обозначены как « Бета-версии » или иным образом не поддерживаются или являются конфиденциальными (« Бета-функции »). Вы не имеете права раскрывать какую-либо информацию о непубличных Бета-функциях.
8. Подвеска
Google может приостановить или прекратить ваш доступ к Сервисам Центра поддержки немедленно, направив письменное уведомление (или уведомив за 30 дней до прекращения, если это требуется применимым законодательством) в случае существенного и/или неоднократного несоблюдения вами Условий или Политик. Google уведомит вас о причине приостановки или прекращения (в зависимости от обстоятельств), если это требуется применимым законодательством. Вы можете обжаловать это решение в любое время в течение 30 дней после получения уведомления от Google.
9. Изменения в Условиях
В случае существенного изменения Условий или Политики мы уведомим вас об этом не менее чем за 15 дней. Если после получения уведомления вы не желаете принимать соответствующие изменения, вы должны уведомить нас об этом в течение 15 дней, и мы в кратчайшие разумные сроки подтвердим, можете ли вы продолжать соблюдать Условия или Политики (в зависимости от применимости), действовавшие до соответствующего изменения (« Уведомление о решении »). Если мы подтвердим, что вы не можете продолжать соблюдать Условия или Политики (в зависимости от применимости), действовавшие до изменения, вы можете расторгнуть Условия. Если вы этого не сделаете, изменение вступит в силу через 15 дней после получения вами Уведомления о решении.
10. Условия; Расторжение
Мы можем прекратить действие настоящих Условий в любое время, уведомив нас об этом за 30 дней. Вы можете прекратить использование Услуг Центра действий в любое время, уведомив нас об этом за 30 дней.
11. Вопросы или жалобы
Если у вас возникли вопросы или жалобы относительно услуг Центра поддержки, или если вы считаете, что ваш доступ к услугам Центра поддержки был приостановлен или прекращен по ошибке, вы можете связаться с нами .
12. Разрешение споров
Если вы являетесь корпоративным пользователем из ЕС или Великобритании, вы также можете подать заявку на разрешение спора в соответствии с настоящими Условиями с помощью медиации. Подробнее о посредниках, с которыми мы готовы сотрудничать, и инструкции о том, как запросить медиацию, можно найти здесь . За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, медиация является добровольной, и ни вы, ни Google не обязаны разрешать споры посредством медиации.
13. Обсуждение вопросов с государственными органами
Ничто в настоящих Условиях не препятствует вам обращаться в любой соответствующий государственный орган с вопросами о несоблюдении закона. В случае противоречия настоящего раздела с любой другой частью Условий преимущественную силу имеет настоящий раздел.
14. Порядок приоритета
В соответствии с Разделом 13, если между настоящими Условиями и Политиками, упомянутыми в настоящих Условиях, возникает противоречие, то документы будут иметь преимущественную силу в следующем порядке: (1) Условия и (2) Политики.